“警”彩青春不负韶华  全时空守护旅客平安

龚翼 四川法治报全媒体记者 张磊 文/图
清晨4时30分，天未破晓，成都双流国际机场已是灯火通明，省公安厅机场公安局双流机场分局候机楼派出所副所长宋念鸿和民警郑凯，早早赶到T2航站楼的警务室与同事完成了工作交接。双流国际机场最早的航班将于早晨6时05分起飞，当天值班民警必须在飞机起飞前90分钟到岗，一直工作到次日凌晨2点50分，直至飞往青岛的最后一个航班离港后，他们的工作才算告一段落。

今年“五·一”假期恰逢成都世界园艺博览会和成都2024汤尤杯在成都举办。双流国际机场起降航班达到日均580架次，5月预计旅客吞吐量也将达到250余万人次。在这里，候机楼派出所的95名民辅警始终坚守在工作第一线，确保旅客进出港平安。
“党建+”团建激活内驱力
2023年，候机楼派出所被授予“第21届全国青年文明号”暨首批“二星级全国青年文明号”。打造具有机场公安特色的团青工作新路，这支平均年龄只有33岁的年轻警队有何特殊妙招？
记者走进候机楼派出所党建室，“全国青年文明号”“四川省政法系统先进集体”“全省公安机关成绩突出青年集体”“四川省优秀公安基层单位”等荣誉奖状映入眼帘。“我们团支部现有团员民辅警31人，团干部5人，派出所35岁以下青年民辅警80人。”候机楼派出所副所长、青年文明号号长宋念鸿介绍道。
长期以来，候机楼派出所团支部以“五四”精神为指引，以打造“学习型、成长型、服务型”青年队伍为目标。把党建工作同青年文明号紧密结合，通过狠抓基层团支部、团小组建设，激活“基层最小作战单元”的内驱力。将共青团的战斗实体延伸至机场辖区前沿阵地，同时积极协同机场各部门一起号召青年积极参与送温暖、送法进辖区、安全进单位等志愿服务，鼓励青年党员、团员冲锋在治安整治、服务群众第一线。
临近“五·四”青年节，候机楼派出所就联合成都机场股份有限公司飞管部开展了青年节主题活动。青年民警们在参观生态标本室和全区域监控设施后积极交流。随后，青年民辅警以典型案例为切入口，向飞管部的团员们宣讲电信网络诈骗常见的手段和预防方法。
候机楼派出所团支部还创新了团员“星级评定”机制，推出青警成长计划，将日常活动和参与志愿服务情况作为重要积分标准，并将积分作为评选推荐各类先进对象的重要参考，营造“比学赶超”的拼搏氛围。

筑牢平安民航“前哨站”
成都双流国际机场系全国八大区域性航空枢纽、西南重要空中门户。面对严峻复杂的空防安全形势，候机楼派出所与机场、航空公司、空管等部门密切协同，在净空保护、依法打击“机闹”、维护交通秩序以及大型活动安保等方面发挥着越来越重要的作用。
成都双流国际机场跑道两端各20公里、两侧各10公里都属于净空保护区，只要发现有无人机等空飘物在附近出现，候机楼派出所都必须第一时间赶到现场进行处置。2022年，候机楼派出所就快速侦破了“9.5微型无人机扰乱单位秩序案”，作为全省首例该类案件被多家媒体报道。这种高效、专业的处理方式，展现了候机楼派出所对于维护航空安全和秩序的高度重视和坚决态度，也赢得了广大旅客的赞誉和信任。
“如果您的权益受损，请理性对待、合法维权，切勿采取‘机闹’行为。‘机闹’既影响自身出行，又损害他人权益，重则还要危害航空安全。”在航班高峰期，候机楼派出所团支部的青年突击队队员们，都会对乘机旅客进行温馨提示，通过发放宣传资料、摆设警示牌、广播引导等多渠道加强对打击“机闹”等违法行为的宣传。
候机楼派出所全面推进依法打击整治“机闹”专项行动，2023年以来，打击处理在飞机上霸占座位、打架斗殴等“机闹”案事件15起，吸食电子烟类7起，吸食纸烟2起，妨碍机组人员履职1起。
“五·一”假期，成都双流国际机场迎来了客流高峰。“这是一年中比较忙的时段，从4月28日到5月10日，机场单日迎送旅客预计大约有8.6万人次，我们派出所民辅警基本上是全员坚守岗位。”候机楼派出所“00”后民警郑凯说。
“请大家乘坐正规营运车辆，依次乘车。”双流国际机场一楼的到达口是旅客抵达成都后所见的“第一印象”，郑凯在这里一边维持秩序一边提醒着旅客。“到天府国际机场可到T2航站楼停车场乘坐地铁19号线直达，最快全程仅需30分钟。”面对走错机场旅客的问询，郑凯指着地铁的方向耐心地解释。
节假日对大部分人来说是外出旅游、休息玩耍的日子，但对于候机楼派出所民辅警来说，工作却比平时还紧张繁忙。“旅客一出航站楼，看到有警察在，他们心里就有安全感。”郑凯言语中透露着坚定和欣慰。

“微服务”温暖旅客平安路
“由于当时着急忙慌，我未能记下几位警察同志的警员编号，也未能获取到他们的姓名，但他们对我的帮助我时刻铭记在心……”
近日，候机楼派出所收到了陆女士寄来的一封感谢信，感谢民警帮助其找回遗失的行李箱。不久前，陆女士在T2航站楼10号门下车时，不慎将行李箱遗失在网约车后备箱中，陆女士一直联系不上司机，十分着急，只好向警务室值班民警求助。当日值班民警在询问陆女士基本情况后，立即与多方联系，最后成功联系上陆女士所乘网约车的司机，并将两只行李箱完好无损交还给她。
“大多数旅客到港的时候，因为时间紧，事情多，最容易把行李箱、手提包、证件之类的个人物品遗失在机场……”谈起与旅客的故事，宋念鸿举例道，还有把自己丈夫弄丢了的。就在前段时间，一名女士来到机场接其丈夫，一直没接到人，打电话给丈夫也一直关机。后经民警多方核查帮助找到后，发现该女士的丈夫因头天晚上喝酒后精神一直不好，自己在候机楼的一个座位上睡着了。
群众事无小事，候机楼派出所不断创新服务举措，按照“警力跟着航班走、勤务随着流量走”的原则，推行365天“不打烊”服务，采取“线上+线下”的方式，通过设立24小时服务热线，为旅客提供办证咨询和预约服务。
同时将警力前置到“一线”，全天候、全方位、立体化将人员部署在机场各个重要点位。此外，候机楼派出所还为未成年人、老年人、残疾人等特珠群体办理临时乘机证明开辟“绿色通道”，设置“引导员”主动为特殊群体旅客提供办理流程告知、业务咨询、填表指导、材料初审把关 4项服务。今年以来，候机楼派出所共为旅客办理临时乘机证明3100余份，其中为未成年人办理 2900余份。

编辑：徐雯夏   校对：何盈巧   审核：曾燕