今年上半年全省受理消费者投诉12151件

　　今年上半年全省共受理消费者投诉12151件
　　
　　食品虚假宣传投诉增长近 50%

　　本报讯（记者 徐毓蔚）昨（12）日，由省工商局、省消委会、成都市消协主办的2017年“尚德守法共治共享食品安全”座谈会在成都召开。会议对2017年上半年全省消委组织受理食品类消费投诉的情况进行了通报。据通报，食品类投诉总量同比下降5个百分点，但涉及食品虚假宣传类投诉同比增长了49.47%。
　　
　　通报数据显示，今年上半年，全省消委组织共受理消费者投诉12151件，食品类投诉686件，占投诉总量5.65%，与2016年同期（727件）相比减少5.64%。其中，涉及食品类质量问题投诉314件，与去年同期（318件）相比减少1.26%；涉及虚假宣传类投诉142件，比去年同期（95件）相比增长了49.47%。消费者投诉的主要问题表现为：食品包装标注不规范；食品宣传夸大误导消费；小作坊、小摊贩、流动食品加工点卫生待提高；农村偏远地区食品经营欠规范等。
　　
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　　2016年10月27日，王女士在网络购物平台上购买了盐边县某公司销售的桑椹干一包，价款59元。商家在网站和包装上的文字宣传内容是“滋补强壮，补血滋阴，生津止渴，润肠燥……”收到货后，王女士认为商家宣传夸大功效，属于虚假宣传，遂投诉到盐边县消委会并要求退还货款和赔偿。
　　
　　经消委会工作人员调查，该公司的确使用了消费者所描述的相关宣传内容，但通过对《中国药典》等相关资料的查询后，工作人员认为“桑椹属于食药同源且有相应的药效，该公司的宣传不属于虚假宣传”。
　　
　　虽不属于虚假宣传，但在调查中工作人员发现该产品外包装标识不规范，违反了《食品安全法》关于在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容的规定。根据《消费者权益保护法》，消费者可以向销售者要求赔偿。经消委会调解双方达成和解意见，商家退还王女士的货款59.8元，并赔偿500元。