彭文财 苟勇 四川法治报全媒体记者 张伟
“你们服务不到位,我是不会交物业费的”。在巴中市恩阳区社会治安综合治理中心(简称“综治中心”)调解室内,一场关于仙都物业恩阳分公司因业主杨某某自2020年7月起拖欠7600余元物业费提起诉讼的调解正在进行。
恩阳区房管局依托区综治中心平台进行联调,查清矛盾源于物业瑕疵(如管道堵塞处理慢)及业主不当维权;组织多方协调,释明民法典944条“服务瑕疵≠拒付费用”法律边界,引导理性维权并督促物业改进。最终业主同意分期付清全部欠费。这样的高效场景,正是恩阳区以“平安中国建设示范县”创建为引领,创新社会治理的生动缩影。
近年来,巴中市恩阳区始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大、党的二十届三中全会及省委、市委、区委全会精神,以争创“平安中国建设示范县”为引领,创新治理模式、夯实基层基础、防范风险隐患,交出了一份社会大局安全稳定的平安答卷。2022年,区委政法委荣获“平安四川建设先进集体”荣誉;2020至2024年,恩阳区连续五年蝉联巴中市平安建设群众满意度测评第一;2019年—2022年,恩阳区先后获评“四川省维护社会稳定县(市、区)”“四川省平安建设先进县(市、区)”“四川省平安建设表现优秀县(市、区)”等荣誉,成为川东北地区平安建设的标杆。
党建引领,构建平安建设“四梁八柱”
恩阳区将平安建设纳入全区“十四五”规划,作为区委、区政府“一把手”工程高位推动,各级各部门各履其职、齐抓共管,形成“党委统揽、政府负责、社会协同、公众参与”的工作格局。区委政法委牵头制定《平安恩阳建设责任清单》,明确目标责任,强化工作落实。高位推动之下,区综治中心已实现规范化建设、实体化运行,18个镇(街道)综治中心全面建成并投入运行,大力推进镇村综治中心与便民服务中心深度融合,实现矛盾纠纷“一站式受理、全链条解决”。同时,在产业园区、古镇景区建设综治中心,延伸服务触角。目前,全区所有镇(街道)均配备了政法委员,建立群防群治队伍470支、三级应急救援队伍445支,实现驻村辅警、法官、法律顾问全覆盖。
恩阳区积极探索“五治”融合基层社会治理新路径,全力筑牢平安建设基石。筑牢政治根基,建立“四级书记”抓平安建设机制,提升基层治理引领力凝聚力。强化法治保障,深入推进法治恩阳建设,强化普法宣传教育,营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。深化自治强基,设立基层调委会、老干部协会、红白理事会等自治组织,不断提升基层群众自治能力。促进德治教化,表扬见义勇为行为,引导群众树立文明新风尚。突出智治支撑,全覆盖完成农村“雪亮”工程和“慧眼”工程建设,加强“数字恩阳”建设,夯实基层治理数字底座。
固本强基,织密立体化治安防控网
人防、技防、物防“三防合一”
恩阳区通过“三防合一”织密治安防控网,严格落实“1、3、5”分钟快速反应机制,组建3000余人的“恩阳红袖标”群防队伍,实现“三警联动”,强化“人防”。建成“天网”230路、“雪亮工程”视频监控2215路,汇聚社会视频资源近5000路,夯实“技防”。最终构建起“空中有监控、地面有巡逻、社区有网格”的立体化防控体系。2024年全区治安案件发案数较2020年下降17.4%,现行命案连续五年“零发生”,营造了更加安全稳定和谐的社会环境,切实增强了群众的安全感、获得感、幸福感。
基层治理“网格方阵”显成效
“大家把最近收集到的社情民意都说说,有什么情况我们可以提前作准备……”,恩阳区登科街道登科寺社区总支书记冯学菊正召集辖区网格员,集中了解社区情况。
2023年,恩阳区针对“网格员发现问题不能解决、部门能解决问题但不能及时发现”的短板,创新构建“网格方阵”治理模式, 重构“村(社区)+小组+微单元”三级网格,整合13部门“入格”,抽调多方人员组建常备、下沉、应急、社会“四方力量”3000余人,履行民生服务、民意收集等“五项职责”。
自推行“网格方阵”建设以来,13个试点社区(含城市和集镇社区),开展政策宣讲300余场,收集社情民意2200余条,办理民生事项2900余件,排查化解矛盾纠纷4650余件,办结网格事项逾1.8万件。
弘扬正气引领文明新风尚
恩阳区大力倡导见义勇为精神,近五年表彰省级以上见义勇为人员20人次,走访慰问78人次;营造了崇德向善的社会氛围。积极探索“村民自治引领乡风文明”之路,全覆盖推进村(社区)道德银行建设,倡树乡风文明新风尚、展现乡村文明新气象、激发乡风文明新活力。
创新驱动,打造基层治理“恩阳经验”
恩阳区坚持问题导向,聚焦治理痛点,形成一批可复制、可推广的创新品牌:
人民调解群众评议“众口调”:
坚持群众为本、事实为据、法律为绳、道德为束、正义为求,发动群众参与调解,还原真相、明辨是非。此举既普法宣教,又融合邻里感情,提升了群众参与积极性。近年来,运用“众口调”成功化解疑难纠纷430余件。
“背包警务”:
针对山区交通不便,公安民警携带“警务背包”主动上门服务。累计行程8400公里,办理户籍900余件次,送证上门1200余次,服务满意率100%,切实提升了偏远地区群众办事便捷度与满意度。
图片说明:2023.5.28法治跑团跑手在明阳小微企业园工作站
“法治跑团”:
2022年初,区委政法委牵头创建由法官、律师、调解员构成的“法治跑团”,提供“点单式”法律服务,被确定为全市政法系统规定动作。“法治跑团”深入开展法治宣传咨询、法治代办快办、全科法治体检等服务,优化了法治化营商环境,有效纾解企业困难,增强法治获得感。相关做法纳入“2023年四川省政法工作综述”和“2024年四川省政法光影中的温暖瞬间”。
图片说明:2023.6.21 法治监督中心工作人员走访企业
“区法治监督中心”
2023年,恩阳区委政法委牵头,创新组建“区法治监督中心”,整合法治监督资源和力量,聚焦群众关切、涉企执法等重点领域,创新开展执法司法案件评查、重大行政处罚案件备案审查监督、涉市场主体法治环境专项检查等6项监督,相关做法和经验先后在中国法治网、四川长安网、长安评论等平台刊载,入选巴中市2023年“十大创新突破举措”和2024年中央依法治国办编印的《市县法治建设案例选编》。
“巡回联调”:
2025年,区委政法委牵头探索建立“巡回联调”“1451”工作体系,充分发挥区综治中心综合调度平台和基层调解力量作用,聚焦涉众型、当事人行动不便、适合采用现场调解等四类疑难问题,建强土地资源纠纷巡回联调组、家事婚恋纠纷巡回联调组等五个专业巡回联调组,开展疑难矛盾纠纷巡回化解。自推行该机制以来,共开展调解30多场次,调解成功率80%以上,有效推动疑难矛盾纠纷就地就近化解,进一步提高了化解成功率。
恩阳治理品牌逐渐形成具有影响力的基层治理品牌,获得上级高度认可。
防范风险,筑牢社会稳定底线
基层警务镇务联勤“微危治”
在区委政法委统筹下,区公安分局牵头,聚焦“七小风险”(小警情、小纠纷、小隐患、小焦虑、小案件、小诉求、小舆情),建立“党政主导、属地主责、行业主管、公安主动、社会参与”机制,从“微风险、小隐患”着手处早处小,及时在一线防范处置各类小问题,推动基层治理向主动“深耕善治”转变。目前,累计排查化解“七小风险”350余起,办理政务服务4万余件次。
图片说明:2025年5月,恩阳区组织开展扫黑除恶集中宣传月活动。
治安环境持续净化
常态化推进扫黑除恶斗争,深化重点行业领域乱象整治,严打各类违法犯罪活动,加强重点人员服务管理,2024年全区“民转刑”“刑转命”案(事)件零发生、现行命案零发生、极端案(事)件零发生,社会治安形势持续向好。
维稳安保“万无一失”
强化社会稳定风险评估,全区所有重大决策重大项目等在实施前实现应评尽评。圆满完成“中华龙舟赛”“成都大运会”“全国首届青少年科普视听大会”等重大活动安保任务,实现“零非访”“零事故”。
从“四川省平安建设先进县”到“平安中国建设示范县”的冲刺,恩阳区以党建为魂、创新为翼、群众为本,走出了一条具有山区特色的平安建设之路。未来,这片红色热土将以高水平安全、高效能治理持续助推高质量发展,为护航巴中建设全国革命老区振兴发展示范市书写平安恩阳新篇章!