芦山县人大调研县法院诉讼服务工作

袁仪杰 四川法治报全媒体记者 杨棕贤

近日，雅安市芦山县人大常委会副主任黄志琼一行到芦山县法院开展诉讼服务工作调研座谈。芦山县委政法委、县公安局、县司法局等相关单位参加。芦山县法院党组书记、院长冯川江陪同调研。

调研组实地参观了芦山法院扫描中心、审判事务中心、诉讼服务大厅和诉调中心，详细了解了法院智慧诉讼服务体系建设、审判事务集约管理等工作情况，零距离体验了法院现代化诉讼服务全过程。

座谈会上，冯川江从打造人本化服务体系、推行集约化司法模式、共建多元化解纷阵地三个方面汇报了该院诉讼服务工作情况，并就工作中存在的问题和今后的工作思路举措做了详细阐述。参会人员纷纷发言，并就法院延伸基层治理触角、开展生动式的普法宣传等方面提出了意见建议。

调研组充分肯定了芦山法院在推进现代化诉讼服务工作中取得的成效，为人民群众提供了更加普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务。并对下一步工作提出了四点建议。优化服务流程，提升诉讼服务便捷度。要持续拓展服务理念，针对涉老年人、残疾、农民工等特殊群体以及涉劳务、涉合同、涉物业等类型化纠纷，打通更有针对性的便民化的诉讼服务渠道，让群众办事不难，办事不烦；深化多元纠纷联动，提升源头解纷能力。要借助政府部门和社会力量参与司法供给，加大协作配合，建立定期联络会商、问题共研共管、矛盾联动联调等制度，以专业力量促进矛盾纠纷高效化解；强化诉讼服务队伍建设，提升队伍形象。要拓展“专业+为民”理念，注重业务培训和职业道德教育融合，常态开展岗位练兵，实行跟踪回访，用心用情做好每一个细节回应人民群众更高的司法期待；强化宣传引导力度，提升群众认知度。要突出宣传现代诉讼服务便民利民惠民举措，充分发挥法治村官、诉讼服务站的职能作用，构建线上、线下宣传矩阵，将宣传触角延伸到基层、延伸到每一位群众，让群众知晓矛盾纠纷有地方说、有办法解、有能力消。