近年来,兴文县人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”,立足职能定位,以多元解纷、协同共治、数字赋能为抓手,全面融入县域综治中心规范化建设,推动社会治理效能与群众满意度“双提升”。
多元解纷
打造“一站式”服务新标杆
聚焦群众“急难愁盼”,县检察院在综治中心设立“检调服务窗口”,整合法律咨询、司法救助、矛盾调解等职能,构建全流程闭环服务体系。针对重大疑难案件,联动社区、行业调解组织等多元力量,共同解决群众诉求。日常安排经验丰富的检察干警长期驻点,保证检察服务窗口服务不断档,群众诉求及时有回应。今年以来,累计接待群众咨询15人次,开展专项法律咨询10次,化解矛盾纠纷8件,推动“群众诉求一窗通办、矛盾隐患一站清零”。
协同共治
织密民生保障网络
以综治中心为枢纽,县检察院深化与政法单位、基层组织的协作,共同推进社会治理现代化。在司法救助方面,通过加强与民政、残联、人力资源和社会保障等部门的协作配合,打造“一次救助、长期关怀、多部门联动”的司法救助工作机制,确保对特殊困难群体及时提供有效救助。积极参与矛盾纠纷的排查化解,联合公安、法院等部门依法打击各类违法犯罪活动,同步推进“法治进乡村”“法治进校园”等活动,发放普法资料2500余份,覆盖群众500余人次,有效提升群众法治意识和风险防范能力。
数字赋能
激活智慧治理新动能
县检察院依托“一站式”信息化平台,提供法律咨询、司法援助等“云服务”,实现信息要素全量汇聚;主动利用数字化手段提升服务效能,通过微博、微信公众号等便民服务平台,方便群众随时随地反映治安问题、查询办理事项进度。依托大数据整合,实现12309检察服务中心与综治中心双向对接,以数字赋能让矛盾化解有“智”又有“质”,有力推动了矛盾纠纷化解“最多跑一地”的落实,切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
下一步,兴文县人民检察院将持续深化与县社会治安综合治理中心的协同联动,不断探索创新服务方式,以高质效检察履职赋能基层治理,与社会各界携手绘就共建共治共享的社会治理新图景,为推进县域社会治理现代化贡献更多检察力量。
周贤娟 温思月