成都女警杨瑾：“杨”以柔力量 “瑾”心护平安

四川法治报全媒体记者 周夕又

【人物档案】杨瑾，女，40岁，中共党员，2008年1月参加公安工作，现任成都市公安局金牛区分局洞子口派出所一级警长。先后荣立个人三等功一次，个人嘉奖7次，优秀共产党员2次，荣获“平安稳定之星”等荣誉称号。因为热爱，所以执着。因为选择，所以坚守。弹指一挥间，17年从警之路如白驹过隙。

洞子口派出所社区民警兼内勤民警杨瑾，她的芳华，在被风揉皱的晨昏里，在调解矛盾的唇枪舌战间，在反诈宣传的匆匆步履中，亦在内勤事务的忙碌身影后，悄然绽放……

调解一线，“三心用法”善策解纷争

2017年，杨瑾通过遴选考试分配到分局沙河源派出所，在汇泽社区从事社区警务工作，2020年，换岗到洞子口派出所长久社区。

从事社区警务工作8年，她最大的感想和收获与群众息息相关，“要想得到群众的支持，就必定要为群众付出真心，处处把群众的利益放在心上。”

在长久社区，杨瑾主要负责万贯和长久机电市场，面对流动人口多、矛盾纠纷多的客观实际，她积极发动商铺和企业工作人员、中介、物管等社会力量联动推进治安防控工作，探索出“中介首查、物管复查、民警核查”三级管控机制对写字楼进行管理，通过循环走访摸排，2024年以来，清理出5家高危企业并及时进行清散。

“已经拖了半年了，我还有几十个工人的工资要发，不要我活，那大家都别想活了。”

“没有说不给你，我也要请示领导都嘛。”

眼看矛盾双方情绪激动，针尖对麦芒互不相让，杨瑾没有放弃，历经10余小时的苦口婆心，从法理、情理的角度，向矛盾双方讲法律、摆事实，不断进行耐心调解，双方最终达成一致意见，签署调解协议书，四川某工程服务有限公司当场支付李先生工程款10万元，剩余6.7万元后期也已结清，为李先生解决了烦“薪”事。

一起矛盾纠纷的圆满化解，也得益于杨瑾总结出的“用心走、用心聊、用心解”的“三心用法”，2024年以来，她先后化解各类矛盾纠纷79起。

反诈前沿，“进圈入群”宣传筑防线

“你心里装着群众，群众心里才有你”这是杨瑾常以自勉的话，她不仅用实际行动践行自己“把社区管好，让群众满意”的承诺，也时刻把守护群众钱袋子作为工作重中之重。

杨瑾加入了10余个辖区商家或居民微信群，她通过“进圈入群”，将反诈宣传工作融入社区“邻里圈”，企业“工作圈”，线上，实时推送反诈防骗宣传知识、典型案例，随时在线为群众答疑解惑。

线下，本身就兼职派出所宣传工作的她，立足自身特长，充分发挥想象力、创造力和对新鲜事物的接受力，联合管段的企业单位成立“反诈联盟”，开展内容丰富、形式多样的宣传和活动。无论是反诈专题培训宣讲还是警民坝坝会，杨瑾寓教于乐、生动形象的讲话总能赢得群众阵阵掌声，常常是宣讲还没有结束，大家自觉自愿转发的信息已经霸屏。

这样“线上+线下”无缝衔接，辖区群众接受反诈知识既“入眼入耳”又“入脑入心”，反诈宣传实现了从“被动接受”到“主动传播”，形成全面反诈的良好氛围。由于杨瑾工作做得仔细，辖区某公司部门负责人张女士因拿不定主意是否安排财务人员给“老板”转账，第一时间联系上正在前台值班的杨瑾说明情况，成功避免被骗30余万元。

内勤后方，“精勤实稳”巧思理繁务

内勤工作“细、繁、杂、忙”，串联起上传下达、资料报送、服务协调等各项事务，但杨瑾总有自己的应对之法，“精、勤、实、稳”就是她的法宝。

走进杨瑾的办公桌，总能看到她办公桌上整齐地摆放着各类文件、各种报表。为确保工作不缺漏、不粗糙、不含糊，杨瑾自创的“清单消除法”很是管用，“就是把事项列出来，干完一样划掉一样。”

“工作中，她把每一份材料、每一份报表都能及时整理反馈，且零漏报、零迟报，是个能手。”该所所长陈栋言语中对杨瑾充满肯定。

每当起草工作总结、汇报材料或写宣传稿件时，在电脑前一坐就是一整天。常常埋头文字材料里的杨瑾总是嚷着“颈椎不舒服”，但事情一来，她又顾不得疼了。2024年以来，杨瑾与同事通力协作，向上级报送各类总结材料20余份，确保工作战果不流失，考核成绩争先位，获分局或市局表彰奖励的民辅警达45人次。及时挖掘派出所特色亮点、典型人物事迹，人民公安报、四川法治报、市局队伍建设栏目、平安金牛微信公众号等中央、省、市、分局各类媒体或平台宣传报道90余条次。

17年从警路，每一步都镌刻着她对公安事业的忠诚，对群众的深情。未来，杨瑾将继续秉持着这份初心，在平凡岗位上续写不凡，让“杨”之柔力量持续绽放，以“瑾”之心守护一方平安。