一直以来,土地问题是农村基层治理工作中最常见、最复杂、最棘手的问题,一些看似简单的邻里纠纷却事关社会的和谐稳定。近日,眉山天府新区高家镇网格员成功调解了一起长达7年的邻里土地纠纷事件,用实际行动诠释基层网格员的责任与担当。
余某和徐某系同村村民,7年前,徐某在原拆原建房屋时,挖掘机进出需经过佘某的花园地。徐某的儿子为顺利建成房屋与佘某私下进行了口头协商,答应把佘某屋外面的一块自家的自留地赠予他,当时徐某并不知情。如今,这块地已被佘某种上了果树,徐某认为当初的协商不合理,要求佘某拿一块同等面积的地作为调换,沟通未果,徐某便一次次把佘某种的果树砍掉,并把当年栽好的木桩界拔掉,双方从而引发纠纷。
这天,网格员在日常巡防中接到余某的求助电话,称徐某仗着自己年老一次次找自己的麻烦,希望网格员能到现场帮忙协调解决。随后,网格员第一时间赶往现场了解情况。
事发现场,双方当事人正因土地归属问题争论不休,甚至互相辱骂,为防止双方矛盾进一步激化,网格员先将双方当事人分开安抚他们的情绪,并耐心听取他们的陈述。
了解情况后,网格员分别对双方当事人进行面对面、心贴心沟通劝说,从邻里情谊、法律法规等多方面入手,晓之以理、动之以情,引导双方互谅互解、和睦相处,并劝导徐某适时放手安享晚年,下一代的事就让年轻人做主,并且事情过了这么多年,说出去的话泼出去的水,就不要再计较。经过数小时沟通,徐某慢慢冷静下来表示不再追究,随后,双方当事人在网格员的见证下调解成功,现场重新栽桩标记,并握手言和。至此,这场持续多年的纠纷画上了圆满的句号。
用真心化解矛盾、用耐心感染民心、用行动解决问题,把矛盾控制在网格内,化解在第一线。在眉山天府新区,网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂,及时处理事关群众切身利益的“小矛盾、小问题”,切实提高群众的安全感和满意度。
下一步,新区网格员将继续坚持用心用情为群众服务,及时提供调解帮助,尽最大能力帮助群众解决实际困难和问题,做到民有所呼、必有所应,力争为平安新区贡献网格力量。