这些平凡“警事”，件件走心

四川法治报全媒体记者 周夕又

一面面锦旗上，是群众认可和赞誉的承载：一声声感谢里，是民辅警真情与奉献的印证，在群众每一个被需要的时刻，成都市金牛区洞子口派出所全体民辅警用实际行动打好“夏季行动”主动仗，当好人民群众“守护人”。

店铺装修引矛盾 “警律”联调消积怨

“杨警官，我们的店已经开张了，生意还不错，谢谢您关心了……”8月15日，辖区群众胡先生将一面“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到洞子口派出所，向民警杨瑾表达谢意。

原来，胡先生与文女士夫妇准备开一家盲人按摩店，但因装修增加项目的费用问题与某装修公司再次发生争执，遂报警求助。

当天，值班民警杨瑾了解到，胡先生在装修前期经过咨询，觉得价格合适并交纳了部分费用，但在装修过程中，因为增加项目的费用超过他们的预算，与该装修公司几次协商都不欢而散，陷入僵局。

为妥善化解双方矛盾，从根源上解决问题，民警杨瑾依托该所构建的“层级多元”联动联调模式，与派出所驻所律师认真倾听了双方当事人的诉求后，组织双方进行调解。杨瑾与驻所律师从情理、法理多角度开展工作，经过两个多小时的调解，当事双方终于达成一致意见，该装修公司扣除设计和已完工的费用，剩余的钱退还给胡先生，并终止此前签订的装修合同。

至此，这起因装修施工引起的矛盾纠纷得到妥善化解。

朋友圈买票惹纠纷 民警调解促和谐

无独有偶，8月19日，群众马先生也将一面印有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到洞子口派出所。同样的锦旗内容，不一样的感谢对象——民警侯静。

不久前，马先生在购票平台抢购球赛门票，但因购票人数太多未能如愿。随后，马先生在微信朋友圈看到聂某发布的球赛门票售卖信息，双方通过微信沟通达成购买意向。马先生向对方支付3888元后，直到球赛临近，也一直没有收到票。马先生要求聂某退款，多次沟通无果后，遂报警求助。

接警后，值班民警侯静根据双方聊天记录和转账凭证，认定马先生和聂某形成事实上的买卖合同关系。经了解相关情况和信息核查，侯静联系上马先生的网友聂某，结合相关法律法规，耐心细致向其讲法理、说事实。

最后，聂某意识到自己的错误，当场退还马先生3888元，双方握手言和。

会车让行起冲突 民警巧解止纷争

“谢谢警官，是你们为我讨回了公道……”7月20日，辖区群众张先生将两面锦旗送到洞子口派出所，对民警沈力、民警雷云表示感谢。

事情还要从5月21日说起，当日10时30分许，出租车司机张先生正在成都市金牛区妇幼保健院门口等客，罗先生骑着电动自行车逆行过来，由于路面狭窄，加上路边停放着一排私家车，无法通行。罗先生让张先生让行，张先生表示“旁边有车不好让，稍微等一下。”罗先生因此情绪变得激愤，遂与张先生发生言语争执，后升级为相互推搡，推搡过程中罗先生将张先生拽倒在地，导致张先生头部受伤，住院治疗13天，经伤情鉴定为轻伤一级。

事发当天，张先生报警求助后，洞子口派出所值班民警雷云、民警沈力立即到医院附近开展走访、调取社会监控，确定受害人张先生被罗先生拖拽倒地致使受伤。事发后，办案民警沈力和雷云先后组织双方调解4次，宣讲法律政策时引导双方解开心结。

最终，当事双方自愿达成和解，罗先生赔偿张先生医疗费、误工费等相关费用。这起历时3个月的矛盾纠纷得到妥善化解。