十年风雨兼程 让群众幸福“满格”——记宜宾市叙州区观音镇南华社区综合网格员沈正

沈正，是宜宾市叙州区观音镇南华社区一名综合网格员。10年来，她扎根基层网格，热心服务、乐于助人，是群众的“沈大姐”“万事通”。因工作成效显著，沈正先后荣获全省优秀消防网格管理员、宜宾市最美网格员、叙州区“敬业奉献”道德模范等荣誉称号，被推选为叙州区第一届、二届人大代表，叙州区第二届妇女代表。

做群众的“守护者”    

治安巡查是网格安全预警的第一道防线。多年来，沈正坚持勤走访、细排查，逐笔书写“排查-整改-查验-销账”的“沈氏笔记”。

2024年5月24日晚，沈正接到居民微信反映，南部新区主干道一窨井盖被大货车压坏了。沈正立即赶往现场查看，发现破损的窨井盖下方是六米深井，存在重大安全隐患。她立即上报城管办，求助巡逻民警，协助放置锥形桶，疏导提醒过往车辆行人谨慎通行。次日窨井盖修复完成后，沈正再次返回查验，做到闭环管理。

在每日奔走间，类似的治安问题，沈正在笔记里不知记录了多少。她走街串户，全面掌握辖区内6家单位、449个商铺、308名户籍人口及4785名常住人口等相关情况，为部门提供第一手信息，为居民普及法律知识，用实际行动筑起了坚实的安全防线。

做群众的“知心人”

都说清官难断家务事。家庭矛盾、邻里纠纷在沈正的辖区也是常有之事。她在工作中不断学习法律、探索实践，总结出“调解三步曲”：耐心听，依法讲，公道办。

2024年6月，辖区一小区发生一起家庭婚恋纠纷。丈夫多次出轨，导致妻子精神崩溃，在家中发生肢体冲突并报警。为避免矛盾激化，沈正主动上门拉家常。女方告诉“沈大姐”，自己因男方出轨于2023年已起诉离婚，后经家人劝导撤诉，哪知男方不思悔改继续犯错，还坚决不同意离婚，双方发生严重冲突。按照法律规定，撤诉后需半年以上可再起诉，沈正一边耐心宣讲法律，一边严厉批评男方的失德行为，在她的建议下双方暂时分开居住。最终，沈正成功引导女方通过法律诉讼依法维权，一起高风险家庭矛盾得以顺利化解。

“经常给大家‘断公道’，我的法律功底都越来越深厚了。”沈正自我调侃道。

做群众的“暖心人”      

“我们要把居民当亲人，他们就会把我们当家人。”这是沈正经常挂在嘴边的一句话。

2024年3月25日傍晚，下班回家的沈正接到派出所电话，南华社区一老人报警称三岁外孙不见了，由于女儿女婿在外务工，老人心急如焚，请求发动多方力量协助寻找。沈正立即电话联系老人，一边安慰一边了解详细情况，随即在朋友圈和各居民群发布寻人启示，并骑上电瓶车沿街找寻。居民朋友们反馈迅速：“沈嬢嬢，下午四点多我在凉桥好像看到过这个娃娃。”“沈大姐，娃娃找到没？我们正在帮忙找呢”“小沈，我刚经过滨河公园看到一个娃娃在那玩耍，我还想那么小咋没人陪？”……沈正梳理信息后，立即联系滨河公园的餐饮业主帮忙找寻。最终，在多方力量的协助下，走丢的小朋友被迅速找到。

在沈正的朋友圈、微信群里，类似的寻人寻物启事数不胜数。她天生一副“热心肠”，无私帮助过不少居民，久而久之，居民间也形成了互帮互助的良好风气。

 做群众的“引路人”    

谁能想到，阳光开朗、爱岗敬业、乐于助人的沈正却是医生眼里不听话的患者。她身患系统性红斑狼疮、肝硬化、骨髓增生异常综合症等多种疾病，各项指标长期临界于高危值，应当多静养休息。医生看到她总会说“你这身体，居然还能到处跑，真是奇迹。”

虽然长期被病痛折磨，但沈正从未懈怠，她说网格工作早已成为了自己的使命，党员的责任意识早已刻入了自己的血液。每当想躺平时，谁要租房了、谁打架闹矛盾了、哪里下水道堵塞了.....一听说有事找沈大姐，我觉得自己马上又活过来了，更感受到了人生价值所在。

“来了、要得、我在……”十年来，无论刮风下雨、白天黑夜，只要一个“热线”电话，沈正就会及时出现在群众身边。她用脚步丈量网格，用实际行动诠释了一名党员“格格”的责任与担当，温暖无数群众。

（田静）