先签字后验货 网购商品出现质量问题 法官怎么判？

何苗 四川法治报全媒体记者 郭建民

“昨天收到了在网上购买的一套餐具，签收的时候看外包装是完好的，快递人员走了以后拆开发现有一个盘子是破损的。”

“那你要和卖家联系退换货哟。”

“唉，卖家在网页上标注了签收则默认商品完好,我只有自认倒霉了吧。”

案情：

王某在某平台上购买了一台石磨磨浆机，快递人员要求先签名、再验货，王某遂在快递底单上签署“外包装完好”并签名。王某拆开木制框架，剥开塑料膜后发现该石磨磨浆机破损，便于告知商家客服破损情况，要求退货。

卖家以商品的销售页面介绍中已标注“如果不仔细检查直接签收导致经济损失，需由买家单方面承担”为由拒绝退货。双方协商不成，王某起诉至法院请求公司退还磨浆机的价款3358元并赔偿占地费6000元和精神损害抚慰金642元。

法院裁判认为，案涉货物于19:21签收，王某于当天19:30即告知麟某公司客服案涉货物破损情况，且案涉货物外表包有多层塑料薄膜，薄膜外钉有木制框架，需打开多层薄膜才能看到内装的货物情况，王某举证证明了快递员表示要先签字再验货，王某在运输单证上也注明“外包装完好”而非产品完好。

综合以上情况看，法院确认案涉货物在交付给王某之前就已经破损。卖家在销售页面介绍标注“如果不仔细检查直接签收导致经济损失，需由买家单方面承担”的内容无效。法院判决麟某公司退还货款3358元，赔偿占地费1800元。

法官说法：

网络购物已经走进了人们的日常生活，消费者与卖家之间通过网络缔结了买卖合同关系，双方行为应受买卖合同相关法律的约束。