注重“三条线” 奏响“为民曲”——石棉县新棉街道人大工委深入开展“我为群众办实事”实践活动

彭雪敏 四川法治报全媒体记者 杨棕贤

聚焦群众关切，心系群众办实事。一直以来，石棉县新棉街道人大工委始终以为群众办实事解难题为第一任务，以实际行动回应群众诉求，在为民服务中致力于“三条线”，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，切实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

注重“服务线”，当好“服务员”。主动将人大工作融入街道党工委工作大局，做到“党工委部署到哪里、人大力量就汇聚跟进到哪里”，确保街道人大工作与街道中心工作同心同向。街道人大工委换届以来，组织辖区人大代表参加履职培训。代表积极履行职责，充分践行新时代“服务员”精神，积极推进社区亲民化改造、下水管道堵塞、公厕升级等问题的解决。街道工委还将代表在日常走访中无法办理解决的事项及时向街道办、县人大报告，寻求其他解决途径，让群众切切实实感受到街道人大工委和辖区人大代表一心为民的真情实意。

注重“联络线”，当好“快递员”。始终把联系服务群众作为代表履职的着力点，充分利用“线下＋线上”“坐诊+出诊”多种形式联系选民、开展监督、优化服务。县人大代表进小区、入网格，广泛听取小区楼栋住户意见和建议，围绕市政建设、居民自治、社会事业等积极建言献策，累计提出高质量的建议意见180余条。街道人大工委将建议意见转交相关部门办理，有效推动了一批事关县计民生的基础设施建设、环境提升和防灾减灾等问题有效解决，切实发挥了及时、快捷、便利“快递小哥”精神，让群众和代表真切感受到通过代表有效履职能办事、办成事、办好事。

注重“暖心线”，当好“协调员”。敢担当、重实干，街道人大工委和辖区人大代表主动参与文明劝导、疫情防控、社会治理等工作，把为民监督服务的触角延伸到社区每个“神经末梢”。在“五防两保”任务中，代表入户入网格，积极开展“大走访、大调研”，向群众普及疫情防控、森林防灭火知识，帮助群众安装防诈骗APP，牢牢守护群众的“钱袋子”。在走访群众调解矛盾纠纷时，协助化解穆某某、刘某某、崔某等信访积案20件，其中10年以上信访积案3件。代表联络站接待群众123人次，现场答复处理各类问题100余件。

石棉县新棉街道人大工委、辖区各级人大代表始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以对群众高度负责的精神，扎扎实实做好群众工作，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。把群众期盼什么、需要什么作为工作的“出发点”，把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为标准，做群众的“知心人”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。