“钢铁侠”来了！成都中院新专利智能退卷柜启用

成都中院有了自己的“钢铁侠”

成都中院“专利品”智能退卷柜正式启动

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

外观类似普通铁皮柜、能进行智能语音播报、能发出类似钢铁侠穿上战衣逐渐展开战甲的机械声···

近日，成都中院自主设计、参与研发的“钢铁侠”——24小时无人值守智能退卷柜正式启用。智能退卷柜的启用使单人在退卷室的停留时间平均缩短16分钟，退卷差错率从10%左右逐步降低至0%，书记员好评率100%。

据成都中院相关负责人介绍，普通的智能交换柜占地面积过大，“一投一取”浪费柜体空间，“多投一取”又无法满足卷宗安全隔离的需求，该智能退卷柜解决了空间整合和安全隔离这两大难题。智能退卷柜摆放于办案服务保障中心内，外观类似普通铁皮柜，内部充满智能化设计，每个退卷环节都有智能语音播报提示。使用人只需通过点击屏幕上的“全部开柜”“全部开窗”按钮，所有柜门便会按顺序依次打开。智能退卷柜以小程序登记、智能交换柜存取件、自助机打印日志三大环节为核心，统一退卷管理规则、记录流程和追溯办法。看似简单的铁皮柜解决了审辅事务剥离后相关风险责任归责问题，实现了卷宗管理“统进统出”。

该专利实现了柜内托盘的智能感应升降，使卷宗投递后整齐堆叠。智能退卷柜有效解决了上下级法院之间案卷流转不畅、上诉案卷一二审之间耗时过长等案卷流转问题，卷宗流转保障功能进一步网格化、自动化，成都法院诉讼服务更加高效利民。

小程序办理+后台检索

退卷流程一目了然

“通过案件检索，登记时只输入二审案号就能检索对应的卷宗信息，还能避免登记错误，卷宗领取后会发短信告知，在办公室就能看到卷宗的流转信息，十分智能。”成都中院民二庭书记员周涵表示。

与传统退卷流程人工登记、确认的记录方式不同，智能退卷柜能够小程序登记和自动生成存取件日志，使卷宗流转全程可控，审判辅助人员只需通过微信小程序“办案服务保障中心退卷管理”，即可操作。

同时，12368热线也开启了卷宗流转节点查询功能，工作人员可通过智能柜后台检索卷宗流转信息，当即回复当事人问询，提升了工作效率。

“日志”＋“案件标签”  

卷宗存取安全智能

“有了日志打印清单，我们每次都可以很快核对完领取的卷宗，而且上面还会对发回重审、指定审理的案件进行标识，领回卷宗后就可以尽快立案，非常便捷。”锦江法院法官助理陈米由说，基层法院在领取卷宗时，通过案件标签标识，就能对案件分类处理、尽快立案，解决了因漏记错记审理结果导致的“压案不立”痼疾。

分类化管理

卷宗流转灵活可控

智能退卷柜采用统一存放模式，以基层法院为模块，分类化管理卷宗，并根据卷宗流转量为成都地区22家基层法院机动设置了常用副柜，同时预留2个备用副柜供管理员机动调控，相较原先铁皮柜内存大大增加。分类投递、集中取件确保卷宗存取互不干扰、卷宗流转不出差错。

在流转卷宗时，通常系统会自动识别所退卷宗并开启对应法院投递口，但针对单次批量存件需求，只需在终端机选择“一键投递”，便可将所需流转的卷宗依次连续投递。

目前，成都中院办案服务保障中心正在转型升级为2.0版本，二审法院集中退卷工作是办案服务保障工作的重要一环，24小时无人值守智能退卷柜是成都中院打造“精准实用、技术卓越”智能小微组织的一次有益尝试。