6月1日,继去年在成都、自贡、达州三个城市试点后,全省另外18个市州部分区域上线轻微道路交通事故远程视频快处。事故当事人只需打开“交管12123”App“事故视频快处”模块,即可一键视频报警,远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定。记者从省公安厅交警总队获悉,“事故视频快处”最快5分钟即可完成信息采集,8分钟拿到事故认定书,定损、理赔一键流转衔接,轻松完成交通事故全流程快速处理。
6月1日当天,本报记者兵分三路,在德阳广汉、成都成华、绵阳三地进行了现场探访。
点位:广汉
两车相撞 在线迅速定责
广汉市是我省第二批、德阳市第一批开启轻微道路交通事故远程视频快处的试点城市。6月1日,“广汉交警事故视频快速处理中心”正式运行,中心承担着老城区各城镇及北区新区长春路以南和三星堆景区附近,以及部分乡镇辖区内财损道路交通事故的处理工作,适用时间为每日8时至18时30分。
下午3时57分,在广汉市连山镇,付某驾驶小型汽车在倒车时与另外一辆小型汽车相撞,两车受损。随后,付某拨打电话报警,这也是德阳市首例通过“事故视频快处”的方式进行的报警。“请您把对方当事人叫在一起,同时打开手机声音免提外放。”在接到付某的报警视频后,广汉市公安局交警大队特勤中队中队长王彦喆和辅警刘真诚指导他用手机拍下了事故的方位、车辆受损部位、双方当事人合影、道路标志等场景。在这个过程中,刘真诚实时拍照将证据固定了下来。同时,不需要双方当事人提交上传相应证明材料,系统自动核验了驾驶人、机动车和交强险信息。
通过现场传来的信息,王彦喆首先认定符合轻微交通事故,随即他便对事故进行在线定责。根据《道路交通安全法实施条例》第九十一条之规定,付某负此次事故全部责任。随后,王彦喆通过发短信的方式告知当事人并向其推送电子责任认定书,当事人收到责任认定后即可一键理赔。
“通过我们的远程视频快处,事故双方如果对处理结果无异议,他们就可以撤离现场了,这样道路交通秩序很快便能恢复顺畅。”王彦喆说道。
点位:成都
成华七成以上财损事故通过视频快处
成都作为全国首批试点推广“交管12123”轻微交通事故视频快处的城市,经过1年的运行,已基本实现“1分钟接警、3分钟快撤、5分钟处理”的效果,每起事故处理节省时间成本80%以上,创新打造了轻微交通事故快处服务新机制。
“请问是尾号8105的车主吗?我已经通过视频给你把事故处理完毕了,请把车辆挪到安全的地方去,然后到手机App‘交管12123’网办进度里面查看电子版的事故认定书。”记者走进成都交警十四分局交通事故视频快处中心,值班民警向记者展示了视频快处的全过程。“你好,我们这边两车擦挂,请问我们该走什么流程?”成都交警五分局交通事故视频快处中心一片紧张繁忙,不断有发生轻微事故的车主打来视频求助,工作人员通过视频与车主进行线上“见面”,从而配合现场取证,快速出具责任认定。
作为成都最大的中心城区,成都交警五分局的辖区成华区机动车数量多、道路交通复杂,轻微道路交通事故量大面广。为此,五分局视频快处中心设立了3个接警席位同时工作。
据成都交警十四分局副局长王文军介绍,从去年11月下旬开始试点推广“交管12123”交通事故视频快处以来,该分局运用视频快处处理财损道路交通事故1352件,70%以上的机动车财损事故已通过视频进行快速处理。
点位:绵阳
轻微交通事故6分钟处理完成
“请问您是事故当事人吗?”“请简要说明一下事故经过。”在绵阳市公安局交警支队直属五大队的交通事故视频快处中心里,坐席民警韩超与报警人进行着视频连线。
“利用这个系统报警处理事故,民警不用赶往现场处置,当事人双方也不用再前往事故中心领取事故责任认定书,可以大幅提高事故处理效率,处理过程公开透明,让群众更省心。”绵阳市公安局交通警察支队事故预防处理科科长冯聪颖说。据了解,自6月1日试行“事故视频快处”以来,一起轻微交通事故平均处理时长为6分钟左右,市民反响非常好。