用真心实意为群众解忧

“全国公安机关爱民模范”尼西让姆 省公安厅供图

　　25日，全国公安系统英模立功集体表彰大会在北京举行。“全国优秀公安局”代表、峨眉山市公安局局长任巍和“全国公安机关爱民模范”代表、阿坝藏族羌族自治州公安局网安支队民警尼西让姆作为受表彰代表赴京参会。
　　
　　荣誉的背后是汗水，掌声的背后是坚持。维护政治安全、社会安定、人民安宁，他们时时刻刻都在接受挑战，事事处处都在面临考验。今天，就让我们看一看他们背后的故事。
　　
　　从警22年，尼西让姆干过户籍民警、交警、网安民警，岗位在变，为民服务的初心从来未变。
　　
　　25日，在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，阿坝州公安局网安支队民警尼西让姆被评为“全国公安机关爱民模范”。
　　
　　解难题 真情温暖困境老幼
　　
　　在尼西让姆简洁的办公室里，挂着一条洁白的哈达，她走到哪个岗位，就将这条哈达带到哪里，因为这洁白哈达的背后，有着一个警爱民、民拥警的故事。
　　
　　1999年7月，尼西让姆参加公安工作伊始，在红原县公安局户籍窗口接待了一名牵着孩子的老阿妈。老阿妈含着泪无助地说这是自己的孙女，眼看孩子要上学却没户口。原来，孩子是父母未婚同居所生，几个月大时父母先后失联，杳无音信。尼西让姆立即向县公安局领导汇报了孩子的特殊情况并建议将孩子户口申报到老阿妈名下。征得同意后，她立即会同派出所民警走村入户、走访取证，第一时间打印好户口本送给老人。
　　
　　孙女上学的第一天，老阿妈手捧洁白的哈达到红原县公安局治安大队表达感激之情。“看似一条轻飘飘的哈达，却是群众沉甸甸的心意。”尼西让姆说，那条哈达给初入警营的她，埋下了一颗种子——只有用真心实意为群众排忧解难，才能赢得群众的理解、信任与支持。
　　
　　办实事 聚焦群众急难愁盼
　　
　　2009年9月，尼西让姆来到红原县公安局交警大队工作。彼时，当地农牧民私家车保有量日益增长，但由于不识汉字、不懂电脑操作，农牧民“驾考梦”难以实现。
　　
　　尼西让姆和她的战友积极向阿坝州公安局交警支队报告，率先在阿坝州牧区县中推行机动车驾驶证藏文理论考试，受到牧民群众的广泛好评。
　　
　　工作中，细心的她发现，受制于法律资源稀缺、语言交流障碍等客观现实，农牧区群众法律意识不强。难题如何破解？尼西让姆想到了利用自身双语干部的优势，打造一个藏汉双语法治宣传工作室。工作室把道路交通、偷牛盗马等常见违法犯罪问题和典型案例制作成藏语视频或宣传单，再通过微信、短信推送到群众手机上，切实打通了法律服务边远牧区群众的“最后一公里”。
　　
　　勤钻研 硕硕战果彰显忠诚
　　
　　2017年12月，尼西让姆再次迎来新的挑战：她来到阿坝州公安局网安支队，成为一名网安警察。为尽快适应岗位要求，尼西让姆白天向书本学、向同事学、向上级业务能手学，晚上坚持复盘操作，研究案例，钻研战法。就这样，硬是凭借着“啃硬骨头”的意志和日积月累的工作经验，她练就识别嫌疑人数字身份的“火眼金睛”，练就抽丝剥茧获取关键线索的过硬本领，为相关警种成功破获多起部督、省督案件提供了有力的数据支撑和证据支撑，迅速成长为全省网侦战线的“后起之秀”。
　　
　　本报全媒体记者 张磊