四川涉物业纠纷治理白皮书发布：涉物业纠纷案件呈“高调撤率”特点

四川法治报全媒体记者 夏菲妮

全省法院新收涉物业纠纷案件结案方式以调撤为主，调撤率为75.07%。这是记者从今日召开的涉物业纠纷治理新闻发布会上获悉的消息。当天，省高院、省住建厅在自贡中院召开新闻发布会，共同向社会发布《涉物业纠纷治理白皮书（2024-2025年度）》，并通报了2024-2025年度纠纷涉诉情况。

据白皮书显示，2024年至2025年9月，四川法院一审新收各类涉物业纠纷案件70796件，案件类型涵盖物业服务合同纠纷、业主知情权纠纷、业主撤销权纠纷，审结68765件，结案率为97.13%，万人成讼率较2023年度大幅下降，涉物业纠纷治理工作初显成效。

案件类型呈集聚化分布。从受理案由来看，涉物业纠纷案件主要集中在物业服务合同纠纷，占比超99%。从引发纠纷的原因看，在物业服务企业为原告的案件中，小区业主通常以服务瑕疵或根本违约为由拒交或要求减免物业费；以业主或业主委员会为原告的案件中，物业服务企业通常为被告，诉讼请求涉及物业费的减免或损害赔偿等相关问题。

案件呈现“高调撤率”特点。从结案方式看，全省各地区2024年至2025年9月一审新收案件结案方式以调撤为主，调撤率为75.07%。据省高院相关负责人介绍，涉物业纠纷案件“高调撤率”的根本原因在于涉物业纠纷案件的自身特性和当事人诉求的可调和性。“物业服务企业的核心诉求在于快速、批量以及高效地收回业主拖欠的物业费，而并不在于通过完整的诉讼程序追求个案的胜利，且大多数涉物业纠纷案件事实相对清楚、诉求较为单一，这也为调解工作提供了高效开展、直面问题的前提保证。”该名负责人说道。

审判质量、地方性法规适用情况向好。从审判质量来看，涉物业纠纷案件上诉率为3.43%。截至目前，全省现行有效涉物业管理的地方性法规共10部，包括1部省级物业管理条例《四川省物业管理条例》，以及成都、自贡等9各地区市级物业管理条例。其中，超过四分之三的案件系适用《四川省物业管理条例》，市级物业管理条例适用同比上升186.32%。

会上，住房城乡建设厅二级巡视员谢伟介绍了住建部门在涉业纠纷治理领域的工作概况及亮点举措，省高院副院长吴涛部署了下一步工作思路，省高院审判委员会专职委员赵爱民通报典型案例及典型事例。自贡市住建局、荣县望景楼社区介绍了涉物业纠纷矛盾化解工作主要成效及经验做法，自贡中院、成都市武侯区法院、泸州市龙马潭区法院有关负责同志分享了涉物业纠纷治理中各具特色的工作举措。

发布会由省高院宣教处处长余静主持。全国人大代表、省政协委员、专家学者、省委政法委有关负责同志、自贡市各相关部门有关负责同志、部分中院及基层法院有关负责同志以及多家媒体代表受邀参加发布会。