方雪 吴薪莹 四川法治报全媒体记者 吴显云
6月25日,记者从乐山市商业银行资阳分行获悉,该行员工识别并堵截一起远程诈骗,成功避免了客户112万元的经济损失,有效保障了客户的资金安全。
据了解,当日,该行理财经理接到一名长期购买理财的客户电话。客户表示今天接到银联工作人员的视频电话,称需要通过手机验证帮其取消名下的保险,并告知该保险如果不取消就会每月扣费800多元。该客户在诈骗分子的诱导下与其建立了远程连接,并将在乐山市商业银行资阳分行账户里的112万元理财及某城商行账户里的1万元理财办理赎回。
该行理财经理通过客户叙述和分析,与近期的苹果手机FaceTime诈骗案提示极其相似,意识到客户应是遭到电信诈骗,遂指导客户立即报案并到银行做理财赎回的撤销。该客户于下午5点来到该行网点,该行员工立即指导客户撤销理财赎回交易,并引导客户在柜面办理了换卡及更换银行卡密码。成功避免了该客户账户中的112万元资金被转走。
据悉,随着科技发展,电信网络诈骗手段层出不穷,为应对日趋严峻的反诈形式,该行将在客户宣传培训、对存量账户及新开账户管控上持续做好各项工作,守护好老百姓的“钱袋子”。