从“受助者”到“助人者” 她在角色转变中传递真爱

四川法治报全媒体记者 陈博 文/图

“王姐，今天社区有儿童户外活动，一会儿可以带小朋友来参加。”周末一大早，家住成都市成华区跳蹬河街道锦绣社区的刘大姐（化名）又像往常一样，张罗着社区“暖心驿站”儿童之家的工作。这两年来，“娃儿有心结，社区找刘姐”已经成为锦绣社区家长们的口头禅，但很少有人知道的是，如今已成为社区心理服务体系骨干的她，曾经也是这个体系的受益者之一。

刘大姐的儿子小周（化名），从幼儿园时期开始，就表现出厌学、社交困难等症状，不仅难以融入集体，甚至连基本的课堂教学都无法保证。后来，经医疗机构诊断，小周是典型的分离焦虑症患者，医生建议多从日常生活入手，加强心理干预和社交训练。

3年前，一个偶然的机会，刘大姐在手机里看到社区正在举办儿童之家活动，她赶紧替儿子报了名，社区心理老师为小周提供了专业的心理支持和指导，通过定期的心理辅导，小周的自信心逐渐增强，对社交的恐惧感也逐渐减轻，逐渐展现出优秀的人际关系和学业表现，在成绩取得显著进步的同时，还成为了班级老师和同学口中的“小太阳”。

在陪伴孩子进行心理辅导和社区活动的同时，作为母亲的刘大姐也开始积极学习心理学和家庭教育知识，她通过参加锦绣社区父母课堂、教育讲座和家庭沙龙等方式，不断提升自己的专业素养。2023年春，她通过面试，成为了锦绣社区的一名社工，将所学的心理学和家庭教育知识服务到社区家庭中，为更多的家庭提供帮助和支持。

今年，社区里建起了暖心驿站，她主动请缨，成为了暖心驿站第一批专职工作人员，为更多像她儿子一样的孩童及家庭，提供心理建设服务。“咯，你看，这些都是我这几年帮助过的对象……”刘大姐自豪地向记者亮出手机，里面存储着100多个社区居民的联系方式，这其中，有的还备注了服务时间和具体情况，从“受助者”到“助人者”，在这样的角色转换中，刘大姐感受着爱的温暖，也传递着爱的力量。

其实，在成华区，像刘大姐当前，成华区正大力推进社会心理服务体系建设，依托“微网实格”整合社区、医疗机构、学校、社会专业力量等各界社会资源，在社区公共空间打造集知识宣传、心理咨询、困难帮扶、矛盾调解功能于一体的“暖心驿站”，围绕后疫情时期心理关怀、青少年应试焦虑、网络成瘾、亲子关系等问题，定期开展心理健康讲座、心理咨询疏导和亲子互动等活动，为有需求的居民提供触手可及的心理服务。

据统计，截至目前，成华区已初步完成4个“暖心驿站”建设，服务群众共计2000余人次，下一步成华区将在各街道全面铺开，计划年底前完成全区社区总数25%建设目标。