高县法院：数字赋能打造“云上共享法庭”

近日，家住高县月江镇的李某通过智能远程诉讼柜台完成了网上立案，案件随后分给了承办法官。承办法官收到该案后，通过多次电话沟通，在明确案件争议标的不大，且双方当事人都有调解意愿后，积极引导双方达成合理的调解方案，以调解方式解决纷争。

因原告李某已经返回成都打工，被告又在广州打工，了解到双方往返高县法院参与调解及其不便且诉讼成本较高，当即征求双方当事人的意见后，决定采用“云上共享法庭”中在线调解功能进行调解。在承办法官的主持下，原、被告成功达成一致的调解协议，并通过在线签名方式对调解书进行了签字确认。

这是高县法院为加快建设覆盖城乡的现代化公共法律部服务体系，解决辖区内诉讼服务成本高，硬件设备维护难、覆盖面窄等问题而创新打造的“云上共享法庭”。

据了解，“云上共享法庭”依托成熟信息化设备建立共治共享的基层解纷服务体系，通过有效整合，实行集约化功能管理，将智能诉讼服务、公共服务、法院服务等功能进行高度集约，节约场地的同时，还覆盖了全县大部分乡镇，高效便捷的满足当事人的诉讼需求。

云上共享法庭由诉讼服务远程柜台及诉源治理终端设备组成，两个信息化设备分别提供远程诉讼服务与网上开庭调解等功能。

“诉讼服务远程柜台”（VTM） 主要通过远程客服全流程在线服务的模式。当事人通过VTM发起咨询请求，远程客服接到通知与当事人建立视频通话。在了解当事人的诉求后，由远程客服操作完成相关信息的收集（如身份信息录入、表单信息填写、证据上传等），当事人只需配合远程客服完成信息录入即可。

目前VTM主要提供的服务有申请纠纷调解、申请立案、案件材料送达、联系法官、案例查询、法律法规、诉讼风险评估、庭审公开视频八个模块服务，所有的业务都做成了标准化的流程，并由客服指导或者代操作完成，当事人只需通过视频通话阐述自己的业务诉求，做简单的点击、签字确认操作即可。做到真正的可视化、高效化、0学习成本。

诉源治理终端设备集摄像头、麦克风、扬声器、诉源治理系统于一体，连接电视或投影仪，传统会议室无需改造就能进行视频通讯。具备解纷成效展示等多种强大功能，助力矛盾预防、纠纷预测、引导纠纷源头治理。支持与法院、法庭、调解室、基层治理单位、当事人进行互联互通，满足多元需求，优化升级解纷体验。

诉源治理终端设备支持丰富的使用场景，在不同的使用场景中可以与各级组织、单位互联互通。支持与调解室联动：不出社区，即可异地调解；支持与基层治理单位联动：实现村（社区）与乡镇（街道）基层治理单位的分流对接；支持与当事人联动：立足基层治理单位，提供就地调处、视频解纷、会议录像下载、快速签字、一键举证等一站式解纷服务；支持与法院联动：可进行诉源治理会议召开、培训交流、联合调解、诉调对接；支持与法庭联动：可参与远程庭审，共享法庭空间。

 蒋唯