带领辖区“常客”回家 ——记成都市公安局新都区分局临江派出所民警唐皓意

24岁的青年民警唐皓意，是成都新都公安临江派出所的一名普通社区民警。从特巡警大队做快反突击队员转岗为一名社区民警，唐皓意最深的感触就是：做社区工作难，要做好更难。

临江派出所有这么一位“常客”，她就是邓邦莲婆婆。八月份的一天，唐皓意接到群众报警，说一位老人找不到回家的路，并且身上没有携带手机，在路边十分焦虑。唐皓意与搭档迅速出警并找到了婆婆。此时由于天气炎热，婆婆的脸上已经布满汗水，考虑婆婆的身体健康情况，唐皓意立即将婆婆带回所里休息。在休息的过程中，唐皓意在安抚婆婆情绪的同时想向其了解情况，但婆婆可能由于第一次来派出所，过于紧张并没有说出家的具体位置，只是描述出了一个大致的方向。在婆婆情绪稍作缓和之后，唐皓意和搭档根据了解到的情况带着婆婆走上了寻家之旅。但由于对具体情况的了解少之又少，只有大致的方向，唐皓意和搭档只能通过摸排的方式进行筛选住处，他们一方面动员网格员，在社区群里询问居民是否有老人走失；一方面带着婆婆一个小区一个小区的进行确认。但是一直未能找到婆婆的家，正当唐皓意一筹莫展的时候，婆婆被路边路过的邻居认了出来，之后通过邻居带路才将婆婆送回家中。

后来经过详细的了解和询问，唐皓意得知，邓婆婆从老家来到新都时间不长，自己的孩子都在外打工，她和自己的侄女住在一起，今天之所以找不到回家的路是因为原本想要给侄女做顿好吃的饭菜，结果出来买菜时找不到回家的路了。

唐皓意秉承“零距离服务群众，做到服务不缺位”的理念，回到所里后，他将婆婆的姓名、住址和家人的联系方式仔细的记了下来，并且发送给了每一个出警的同志，让他们熟知婆婆的情况，做到群众事心中记。

之后邓婆婆每次找不到家都会来所里，成为了临江派出所的“常客”，也是民警们熟知的“常客”，送婆婆回家的路也变得熟悉起来。

临江派出所坚持和发展‘枫桥经验’，落实服务不缺位，坚持以人民为中心的第一目标，牢固树立“警务围着民意转、民警围着百姓转”两大理念，谱写新时代警民鱼水情新篇章。

新都公宣