马上办 网上办 就近办 一次办 洪雅公安“放管服”改革硕果累累

夏季治安打击整治“百日行动”以来，洪雅公安持续深化“放管服”改革进程，依托派出所、市民中心、社区警务室等阵地，以“马上办、网上办、就近办、一次办”为实际行动，在主城区以1.5公里为半径开设了15个便民服务窗口，切实解决企业的困难事、群众的烦心事，便民惠企服务成绩硕果累累。

全心全意护航重点项目建设

今年以来，洪雅公安充分发挥职能作用，以全县7个重大项目集中开工建设为契机，着眼解决当前项目方和企业关注的各类问题，做到需求第一时间响应、问题第一时间解决、隐患第一时间整改，全力推动公安机关更好地融入大局、服务中心，以扎实的措施和周到的服务护航重点项目建设，赢得了项目建设方的广泛赞誉和支持。

同时，洪雅公安紧盯“两山”转化、绿色发展目标，主动对接辖区企业，靠前服务，全力打造以综合指挥室为龙头，重点区域、重点场所、重点时段为要点，73家企业为核心的“1+3+73”立体巡防体系。通过加大对重大项目的重点工地、重要部位开展治安巡逻、安全检查、协助施工单位安全隐患排查的力度，全力做好企业机械设备、设施的防盗、防破坏工作，挤压违法犯罪空间，减少安全隐患。

交警部门及时调配警力，加大对柳江、瓦屋山、将军重大建设项目周边的西环线、洪瓦路、洪三路等道路的交通秩序管控，积极主动对接企业，突出抓好企业上下班高峰期交通疏导管控，确保企业施工材料运输畅通有序。今年以来，已出动警力1100余人次，警车340余台次。

多管齐下激发“放管服”新动能

“民意诉求在哪里，服务就延伸到哪里。”洪雅公安深化“放管服”改革，全面提升服务效能的初心和追求。今年以来，洪雅公安为切实解决企业困难事、群众的烦心事，出台了《洪雅县公安局服务保障稳住经济18条措施》等便民惠企措施，围绕服务洪雅“两山”转化示范县、绿色发展先行区建设，相继在户政、出入境、涉企审批等方面出台了一系列便民惠企举措。同时，将12项审批权限下放，对104个申办事项实行“一网办”“不见面”审批。

洪雅公安还主动顺应改革发展大势，积极构建“一站式”警务服务中心，及时将出入境、户籍、治安等审批关口前移，并在市民中心服务大厅设置自助服务一体机，方便企业和群众办事。在主城区以1.5公里为半径开设15个便民服务窗口，开通身份证、出入境证件加急办“绿色通道”，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务。

在城市中心及柳江派出所设置户政+车驾管+出入境事项“一窗办”综合服务窗口，在8家汽车4S店、机动车检测站等场所设立集登记、上牌于一体的便民服务站，变过去让群众跑远路、多头跑为就近办、一站办。今年以来，通过推行老年人、残疾人户政业务预约上门服务业务，开通运行10个便民自助服务区，累计提供便民“急事特办”服务1万余次。

细节满满让服务暖透人心

9月13日，在洪雅某公司工作的市民李女士，在与1000公里外的家乡派出所联系申办“跨省通办”户口业务时，因对方户籍管理系统一直不稳定，多次线上办理业务时都因技术问题没能办成。洪雅公安治安大队户籍民警曾珠，一边耐心安慰李女士不要着急，一边热情地与对方承办民警保持热线联系，终于经过3个多小时的耐心对接，加班为李女士办妥了户口迁移手续。

聚焦群众和企业“急难愁盼”事项，进一步深化“放管服”改革，让群众感受到公安政务服务的温度，是洪雅公安的终极目标和不懈的追求。今年以来，洪雅公安结合深化“公安放管服”改革，以打造便民、利民、高效户籍窗口为切入点，在全面优化窗口服务大厅功能区划的同时，专门增设了仪容镜、方便群众照相的深色衬衫、眼镜、梳子、发卡等梳妆用品，让人民群众切实感受到警务窗口的人性化服务。专门出台户籍窗口工作人员言行举止规范，要求接待人员必须始终保持积极向上的心态，认真学习相关政策、法律法规，主动适应形势发展需要，不断钻研户籍政策新规定、新要求，做到准确、快速办理各项业务，热情解答群众的疑难问题。

日常工作中，洪雅公安服务窗口还特别针对老、弱、病、残家庭，推出了户籍内勤主动上门照相、采集指纹、办证送证服务。开发推广了“微户政”服务平台，设置了网上预约、网上受理、网上办理、进度查询等功能。今年以来，已为群众进行身份核验1万余人次，跨省补办身份证3600余人次，上门送证960余张。

易丽莎