内江市司法局：打造优质高效便民的法律服务高速路

黄冬梅  四川法治报全媒体记者 余力

政法队伍教育整顿开展以来，内江市司法局充分发挥职能优势，积极开展“我为群众办实事”活动，始终聚焦群众的困难事、烦心事，急群众之所急，想群众之所想，谋惠民之策，行便民之举，用心用情用力为群众提供优质高效便捷的法律服务，成效显著。

人民调解筑防线  化解纠纷舒民心

实现83个镇（街道），1280个村（社区）人民调解委员会全覆盖。健全完善医疗卫生、交通事故、劳动争议等人民调解组织，积极向金融、物业管理、环境污染等突出问题领域拓展，形成了一般性和专业性相结合的“矛盾纠纷多元化解网络体系”。广泛吸收退休政法干警、人大代表、政协委员、律师、基层法律服务工作者和社会志愿者参与人民调解，通过召开专题推进会、“业务技能大比武”“评星定级”、开展内自同城化，成渝双城经济圈边界联调等方式激发人民调解员的工作热情。队伍教育整顿开展以来，共调处各类矛盾纠纷3732件，调处成功3669件，调处成功率达98.3%，有效预防和减少“民转刑”案件发生，充分发挥维护社会稳定“第一道防线”的功能作用。

高效便民尽职责，公证鉴定贴民心

大力推进公证和司法鉴定服务便捷化，对行动不便和偏远地区的群众，公证和司法鉴定机构提供预约上门服务。全市公证机构提供上门服务29件，司法鉴定机构提供上门服务73件，其中公证机构提供加班延时服务34次，得到群众的积极好评。指定专人接听咨询电话或接待来访群众，制定遗嘱公证、财产约定公证、继承公证等一次性告知书，真正实现群众“最多跑一次”。全市公证和司法鉴定机构共接听、接待咨询520余人次。为经济困难的群众减免相关费用6000余元。司法鉴定机构积极履行社会职责，组织开展“为人民办实事 帮扶困难群众”活动，送去扶贫资金3000元。

无偿服务惠民生，法律援助暖民心

依托“12348”法律援助服务热线和法律援助中心实体平台，整合线上线下资源，安排律师等专业人员为群众提供免费即时法律咨询，引导群众依法维权。开展刑事案件律师辩护全覆盖工作，将刑事审判阶段无辩护律师的案件全部纳入法律援助范围，已重点办理“李某等48人参加黑社会性质组织罪”涉黑及关联案件、“包某某等134人电信诈骗罪”等多起典型案件，社会效益明显。积极推行便民服务政策，以两级法律援助中心为主体，援助符合条件或经济确实困难的群众，并依法依规为经济确实困难群众减免相关费用。队伍教育整顿开展以来，提供法律咨询2847人次，办理法律援助案件512件。  

以人为本维权益，行政复议得民心

充分发挥行政复议在解决行政争议、建设法治政府、构建和谐社会中的作用，认真贯彻落实《内江市行政复议调解和解暂行规定》，真正实现以公正、高效、便捷、低成本的方式化解矛盾。注重发挥司法行政机关基层司法所“前哨”作用，在基层司法所设立行政复议“代收点”，方便群众依法便捷维权。强化复议纠错监督，通过通报行政复议案件审理情况，征集、发布典型案例等举措，强化行政复议监督指导作用，倒逼行政机关加强和改进政务服务水平。队伍教育整顿开展以来，全市新收行政复议案件24件，办结25件（含上期结转13件），直接纠错11件，调解和解6件，行政争议得到妥善化解，切实维护公民、法人和其他组织的合法权益。

线上线下齐发力，普法宣传润民心

充分利用“三八”妇女维权周、“3·15”消费者权益日、“4·15”国家安全日等时间节点，以“法律七进”为重要载体，结合社区“双报到”活动，根据不同群体的法律需求，通过专题讲座、以案释法、发放普法宣传资料、解答法律咨询等形式，深入乡村、社区、学校开展“法律伴我成长”“民法典进社区”等有针对性的法治宣传活动，在“线下”为群众送上法治“礼包”。队伍教育整顿开展以来，共组织开展普法宣传活动140场次，发放宣传资料50710余份，解答法律咨询1370余人次。同时，积极发挥微信、微博等新媒体的作用，便于群众及时获取各类法律法规知识，在“线上”营造浓厚氛围。