为坚决贯彻落实习近平总书记“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,推动政法队伍教育整顿成果转化,近日,仪陇县公安局交警大队按照各级公安机关“我为群众办实事”和“新时代人民公安为人民服务”实践活动要求,结合公安交通管理工作实际,采取三三举措,积极主动开展为民实践活动,不断提升人民群众的安全感和满意度。
强化三优服务。一是优化服务环境。完善车管业务大厅区域功能,设置了爱心母婴室、等候区,改造升级了互联网无线网络,投放了自动擦鞋器、饮水机,引进了车辆自助查询机、交通违法自助处理机、自助照相机、自助体检机等设备,努力为办事群众提供规范、有序、温馨的办事环境。二是优化服务质量。车管窗口实行“一窗式”“一站式”服务和延时下班制,设置“办不成事”窗口,专门解决人民群众疑难问题。公开业务办理时限、所需资料、收费标准、办理流程和相关规定,并安排2名专职导办员,为人民群众提供免费咨询、查询、复印、导办等服务,有效防止了“车串串”扰民。公布车管咨询电话,推行电话远程服务,指导群众利用互联网办理车驾管业务。三是优化服务方式。在抓好主阵地服务质量的同时,推动“所队合一”改革后派出所交管业务权限下放,依托14个派出所建车管服务窗口,方面农村地区人民群众就近办事,打通了“服务群众最后一公里”。
强化三项整治。一是开展违停治理。在城区警力不足的情况下,科学安排勤务,将县城划为城北、城东、城南三大片区,安排三组共12名警力,专职治理机动车乱停乱放等违法行为,全面净化县城道路通行环境。今年以来,共查处违法停车13420起。二是深化“拆伞除篷”。联合行政执法、社区强势开展“拆伞除篷”专项整治行动,以设立执法点位、深入集中停放点检查等方式,集中查处摩托车、电动车、自行车非法加装遮阳伞、雨篷、挡风罩等违法行为。今年以来,共依法拆除遮阳伞(雨篷)1.5万余把(个)。三是常态化治理三四轮车。大队抽调专人与特巡警、派出所组建三轮车专项整治小组,采取警示教育、宣传劝导、严格查处、深化服务等措施,常态化开展三轮车专项整治行动。今年4月,牵头开展了为期一个月的集中整治行动,后将每月第二周定为集中整治周,保持对三轮车、电动四轮车的严查严管高压态势,防止问题反弹。今年来共暂扣三轮车687辆。
强化三个载体。一是以党史学习教育为载体,筑牢为民服务思想根基。采取“三会一课”等多种形式开展党史学习教育,引导全体民辅警深刻领会中国共产党始终不渝为人民的初心宗旨,进一步树牢群众观念、站稳群众立场、践行群众路线,自觉同人民群众想在一起、干在一起,解决群众“急难愁盼”问题,提升人民群众安全感、满意度,以为民办实事检验党史学习教育成效。二是以干部作风整顿为载体,排查整改执法突出问题。坚持问题导向,集中梳理信访投诉、不满意工单、负面舆情等反应出的突出问题,以及群众关切的热点问题,精准施策、靶向用药,及时回应群众关切,提升群众安全感和满意度。大力整改执勤执法不规范、不作为和乱作为问题,严肃执法纪律,加强警务公开,深化走访评警活动,自觉接受社会监督,不断提高执法和服务水平,以执法为民的实际行动取信于民。三是以“实战大练兵”为载体,提升为民办实事的能力。以能力建设为重点,紧密结合公安交管岗位职责分工,按照“干什么、练什么,缺什么、补什么”原则,抓实抓好实战大练兵工作,全面提升民辅警的知识、专业技能和群众工作能力,持续提升人民群众的获得感和满意度。(田琳)