辅警JF030172，你被吉嬢嬢点名表扬了

四川法治报全媒体记者 俞阳

“今天，我们以此书信为载体，非常感谢这位警号为JF031072的女警察，感谢她工作负责、业务熟练、带人热情、耐心服务的敬业精神。同时感谢八角井派出所领导培养了一位这好的人民警察......”今年1月21日，一位老大妈来到德阳市公安局经开区分局八角井派出所户籍室，手里捧着一封手写的感谢信，送到工作人员手中，感谢该所民辅警为其解燃眉之急。

“我儿子现在国外急着办绿卡， 需要出生证明，你们一定要帮我查到啊！”今年1月15日上午，德阳经开区市民吉大妈来到德阳八角井派出所户籍室窗口，称自己远在国外的儿子遇到了难题，民警能否想办法帮忙解决。

“阿姨，您先别急，慢慢说！”户籍辅警何清玲（辅警编号JF030172）耐心接待了她。据吉大妈介绍，她和老伴是一家企业退休职工，其儿子今年已36岁。最近，远在国外工作的儿子因申请办理绿卡手续，可办理时却发现没有自己的出生证明，这让吉大妈的儿子犯了难，于是连忙打电话告知自己的父母。吉大妈挂断电话后，赶紧和老伴在家里翻箱倒柜地找寻儿子的出生证明，但始终不见踪影，这让吉大妈夫妇不知所措。最后，她们想到了向公安机关求助。

吉大妈抱着试一试的心态来到辖区德阳八角井派出所，希望派出所能帮其找到儿子的出生证明书。何清玲耐心听完对方诉求后，便开始在封存三十多年的众多档案中挨个查找、仔细翻看。10分钟后，何清玲便找到吉大妈儿子的出生证明书，并第一时间为其开具出生证明信息。“真是太感谢你们了！你们真是解决了我的燃眉之急！我为你们点赞！”吉大妈又惊又喜，悬着的心这才放下，连连称赞何清玲的办事效率。

事后，吉大妈夫妇特意写了一封感谢信，专程送到德阳八角井派出所，由此出现文中开头的一幕。其实对于辅警何清玲来说，这样为民服务的“小事”每天都在发生，或许根本不值一提。何清玲从1996年开始在户籍窗口从事户籍管理工作一干就是27年。她和同事一起为群众办理各类业务不计其数，取得了零投诉、零不满意的好成绩。