一元首付、低月租？手机“以租代购”亟待依法整治！

四川法治报全媒体记者 李欣璐

首付一元即可租用全新的手机？

如今，手机市场也悄然兴起了租赁业务，新兴的租赁App用先租后买断方式，吸引不少尝鲜者。但记者在各类论坛、投诉平台发现，不少消费者尝试后，却直呼手机租赁是“高利贷”，称自己陷入进退两难境地。

记者在黑猫投诉平台上以“租手机”为关键词进行检索，发现有近3万条投诉，涉及期续租加价、买断价格远高于市场价、维修时发现手机实为“翻新机”“资源机”、暴力催收等，甚至有用户反映租到过“赃物”，被警方没收。

本报法治热线也接到不少读者反映称自己也遇到过手机“以租代购”的陷阱。有读者反映联系不到商家，有读者反映租机超额费用等。

手机“以租代购”究竟隐藏着什么玄机？

租金加买断远超原价

应根据租赁物的价值、其他成本和合理利润等确定租金水平

今年1月，市民刘先生在一款手机租赁软件上看到，一款全新荣耀X40手机租金每天3.32元。心动之下，刘先生下了单。截至目前，刘先生已经按时支付了12期租金，共计1213.25元。当他以为自己将要享受“租满即送”待遇时，却发现，商家给了他两个选择：再支付744元买断，或者续租12期期满直接获得手机所有权。若两种都不选，刘先生要退还手机，租机合同终止。

12月26日，记者下载了多款不同的手机租赁App。在“爱租机”小程序中，记者看到该小程序正在做活动，宣传页面写着“精选特惠|首月一元”广告词十分吸引人。

记者随机选择了该页面上的一款苹果手机“iPhone15Pro Max”手机，在商品详情页面显示，该手机日租金为20.24元。点击右下角的立即抢租按钮后，可以选择手机的租赁方案、颜色和内存等。其中，租赁方案里，除默认的“租完归还/续租/买断”之外，还可选择“租完即送”方案。

记者选择“租完归还/续租/买断”后，立即弹出“恭喜您！您获得享0押租的机会，是否立即前往？”显示记者可以选择“立享0押金租好物或同意支付押金￥2000租好物。”在手机图片下方，多了一排租用日期的图示，“租期为365天”。在实付款上方有一排小字，“我已阅读并同意《订阅及服务相关协议》与《用户协议》与《隐私政策》”，勾选后即可提交订单。

点开《订阅及服务相关协议》后，里面有“融资租赁合同”、“平台服务协议”“用户协议”和“隐私政策”，其中除甲乙双方外，还有丙方公司。而按照协议，乙方逾期付款的，甲方有权自行或通过委托机构向乙方催讨。乙方同意并授权甲方、丙方及其合作的第三方机构采取公告、电话提醒、短信提醒、委托清欠机构、清收、提起诉讼或仲裁、录入个人征信等形式追究违约责任，由此发生的一切费用由乙方承担。

记者查询该款手机同内存版本目前售价为9990元。而“爱租机”小程序中选择“租完归还/续租/买断”，选择总订阅费（租金）7387元加上平台显示的买断价5819元后，通过该平台获取这款手机，记者需要总计支付13206元。记者返回后重新选择“租完即送”方案，总订阅费（租金）为12998元。

远超手机售价的总金额是否合法合理？

上海中联（成都）律师事务所律师王雪娇表示，现目前暂时没有明确的法律法规对租赁物品的的租金标准作出规定，所以可以理解为租金可以商家自定。但是租金+买断价远超手机售价的问题，如果商家在宣传时存在虚假或者隐瞒相关交易条款内容，则属于虚假宣传及侵犯消费者知情权的情形。

此外，商家在相关协议里有融资租赁合同，根据《融资租赁公司监督管理暂行办法》第十七条，融资租赁公司应当建立健全租赁物价值评估和定价体系，根据租赁物的价值、其他成本和合理利润等确定租金水平。售后回租业务中，融资租赁公司对租赁物的买入价格应当有合理的、不违反会计准则的定价依据作为参考，不得低值高买。

手机有划痕索要折损费？

如遭遇不合理收费需保留相关证据以便维权

去年11月，四川的李先生（化名）在租赁小程序上租到了一部99新内存为256G的蓝色手机，租期一年，分12期支付，首期仅需支付1元，之后的11个月每月需支付445.33元。

今年11月12日，租约到期，根据合约，李先生可以选择归还手机，也可以再花6000多元买断该手机。因为买断费用太高，李先生最终选择归还，将手机寄还商家。

快递信息显示，11月14日商家已经签收。不过，收到手机后，商家并没有终止合同，而是要李先生支付将近1000元的折损费，或者直接将手机买断。

李先生表示，商家签收之后，发了一张验机报告过来，验机报告上面写的是有一些轻微划痕，扬声器没有声音，李先生表示，扬声器没有声音，怎么可能正常接打电话。

有读者向记者反映，自己在租手机平台，租完后商家以手机有磕碰划痕为理由，索要折损费，不给完结订单。整个租赁过程中，验收手机、折损费定价、违约赔偿等环节，完全由平台和商家决定，用户几乎没有有效的申诉渠道，而且还有隐私泄露的风险。

四川君合律所陈蕾冰律师记者说道，如果消费者遭遇到商家的不合理收费，一定要保留和商家交易的信息材料，尝试跟商家协商解决。如果商家态度恶劣不予以解决，消费者可以选择向消费者协会等有关部门进行投诉，也可以通过申请仲裁或法院起诉等方式来维护自己的权益。

逾期未还面临暴力催收

属违法行为可举报

除了到期归还时，遇到索要折损费的情况，手机监管锁的问题，也让众多手机租赁用户头疼不已。所谓的手机监管锁，其实是商家对用户的一种限制，如果用户出现租金逾期或者逾期未归还手机的情况，手机会被锁定。

此外，还有读者反映，“在淘了租，租了一款手机，由于银行卡无法还款，一直没有还款，催收员很少给我打电话，一直给亲戚朋友打电话发信息，每天都是恐吓威胁信息，如果不还，就起诉，上门催收。”

王雪娇律师表示，在借款人未失联的情况下，一直联系及威胁亲友的催债行为属于暴力催收，是违法的，注意保存好相关的短信、电话录音等向相关部门投诉。