调解化纠纷 温情解工伤 崇州法院圆满化解一起劳动争议纠纷

四川法治报全媒体记者 周夕又

劳动关系的和谐，是社会温暖运转的基石。当工伤意外打破平静，劳动者的权益保障与企业的责任担当如何平衡？近日，崇州市人民法院特邀调解员用耐心与专业搭建沟通桥梁，成功化解一起因工伤引发的劳动争议纠纷，让矛盾在温情协商中消融，也让人民调解的温度与力量在纠纷化解中彰显。

2019年2月，王某某入职某家具有限公司从事开料工工作。2024年12月3日，王某某在下班途中遭遇交通事故受伤，经认定为工伤，伤残程度为八级。2025年7月，双方就工伤赔偿未能达成一致，王某某为维护自身权益，经劳动仲裁后向崇州法院提起诉讼，请求确认劳动关系、解除劳动合同并支付相应工伤待遇。

案件受理后，调解员组织双方开展调解。在听取劳动者陈述诉讼请求及事实理由后，调解员精准把握争议焦点，一方面肯定用人单位对工伤事实的认可态度，鼓励其积极承担责任；另一方面向劳动者传递企业协商解决的意愿，缓解对立情绪。面对双方对赔偿金额的分歧，调解员以法律法规为依据，结合案件实际情况耐心释法，既向用人单位说明劳动者因工伤产生的合理损失，也向劳动者方解释企业经营困境，引导双方换位思考。当劳动者方表示愿按实际住院时间和医嘱协商，企业方仍对金额存疑时，调解员再次梳理工伤待遇构成，明确用人单位法定责任与工伤保险基金支付范围，在合法框架内为双方搭建协商空间，经过耐心沟通，双方最终达成和解：确认劳动关系于2025年7月17日解除，公司于一定期限内一次性支付王某某工伤保险待遇费用，同时配合王某某办理一次性伤残补助金、一次性医疗补助金、劳动能力鉴定受理费及检查费的工伤保险待遇申领手续。

此次调解，既为劳动者的合法权益筑起坚实保障，也为企业卸下诉讼程序的奔波之累，真正实现了双方权益的平衡与共赢。这起纠纷的圆满化解让我们深刻体会到：在法律的坚实框架下，劳动争议并非必然走向剑拔弩张的对立。人民调解这条饱含温度的“和谐纽带”，正以其高效便捷的特质、润物无声的智慧，用专业搭建桥梁，用温情化解矛盾，让公平正义在每一次纠纷化解中温暖落地。