社会治安综合治理中心是践行新时代“枫桥经验”,开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台,既是面向群众、服务群众的窗口,也是化解矛盾、维护治安的前沿。
今年以来,蓬溪县法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足法院职能,积极创新“一体化”模式,提供多元化解纷和智慧化服务,助力综治中心规范化建设实体化运行,推动司法服务提质增效,实现群众满意度显著提升。
蓬溪县法院入驻县综治中心诉讼服务窗口
打造“一个前沿阵地”,实现解纷力量一同集聚
以综治中心为平台,整合多方资源,建设“三专一兼”解纷队伍,夯实基层善治基础。一是“专职诉服”团队驻点服务。选派1名工作人员和1名信访专员常驻,提供诉讼辅导、立案审查、材料收转、信访接待等“一站式”服务,实现诉讼事务“中心办、马上办”。二是“专职调解”力量精准嵌入。拓展“银龄天平”特色调解品牌,采取“常驻+随驻”模式,选派3名专职调解员常驻,调解家事、邻里等纠纷,成功调解案件385件,有效防止“民转刑”案件。三是“专业速裁”团队高效审判。组建“1名法官+1名助理+1名调解员”速裁团队,聚焦交通事故、物业纠纷两类高发纠纷,做到“调判结合、速裁快审”,相关案件审理周期平均缩短24.3%。四是组建“兼职解纷”团队。特邀专业律师、行业精英、网格员等参与矛盾纠纷以及涉诉信访化解。
“银龄天平”调解员现场调解交通事故纠纷
建立“全链条机制”,推动多元解纷一体运作
强化机制协同和资源整合,构建“预防—调解—化解—确认”闭环体系,实现“小事不出中心、大事协同联办”。一是联动共治强化源头预防。与人社、住建等部门建立常态联动机制,协同化解农民工欠薪、房地产办证等纠纷103件,成功化解常乐镇劳资纠纷、宝梵镇土地纠纷等历史遗留问题。二是示范判决带动类案化解。探索“示范判决+类案调解”解纷新模式,选取示范案件在综治中心公开审理,以判促调,推动类案高效化解。公开审理示范案件3次,成功化解道交纠纷87件、物业纠纷61件,类案调解成功率达47.40%。三是一站式服务实现纠纷速解。建立“前端预防、中端调解、末端解纷”的全链条治理体系,整合咨询、调解、司法确认等功能,部分案件实现“当日咨询、当日调解、当场履行”,提供法律咨询68次,调解成功率达35.62%,群众满意率达90%。
专案团队公开审理一起交通事故案件
创新“智慧法院+”模式,确保诉讼服务一键直达
借力数字化平台,打通线上线下解纷双通道,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。一是全流程在线办理。全面应用“人民法院调解平台”“云庭审”“遂心诉”等平台,实现纠纷在线提交、视频调解、申请司法确认、网上开庭等,线上办结案件30件,平均耗时缩短60%。二是多平台数据共享。推动调解平台与综治信息系统互联互通,实现纠纷信息实时汇聚、调解资源动态分配,构建“大数据预警—综治中心响应—法院支撑”治理新路径。三是便捷化司法服务。在县综治中心配备自助立案终端、在线服务指南,增设远程庭审室,为群众提供“家门口的法庭”,持续提升群众司法获得感。
蓬溪县法院网上调解平台远程调解民事纠纷
(杨学兵)