【窗口前移 服务暖心】盐边公安认真落实“三个身边”群众工作机制，主动服务解决身边急难！

小窗口服务大民生，小细节传递大温暖。盐边县公安局认真落实“三个身边”群众工作机制，依靠身边党员，服务身边群众，解决身边急难，将户政业务搬进医院病房，把为民服务落实到一言一行中，用实际行动架起警民“连心桥”。

1月13日下午，盐边县公安局户政窗口接到攀钢医院工作人员电话求助称，住院患者任某身份证不慎遗失，不能到公安机关办理身份证，希望民警能提供帮助。

窗口民警当场作出回应：明日上门办理！

1月14日上午，户籍民辅警赶往攀钢医院病房找到卧病在床的任某，简单交流后得知任某因病不能下床配合。

“来，看这里，我们再拍一张。”

民警为任某整理着装，一遍又一遍帮助任某调整坐姿，经过耐心引导，终于成功采集好照片并收集好办理身份证所需的材料。

“麻烦你们专门跑了一趟，谢谢你们！”

看到民辅警主动上门服务，患者任某的家属连声道谢。

“我母亲的身份证丢失了，这两天急需使用，但她在医院住院，无法前来办理”。1月14日上午，何某来到盐边县政务中心户政窗口向民警求助。了解相关情况后，窗口民警立即联系正在攀钢医院“上门服务”的同事，刚为任某采集完身份证照片的民警接到通知后，立即驱车前往市第三人民医院病房找到何某母亲，但何某母亲患病不能配合民警，身份证照片采集难度大，几经周折，民警才在其家属和医护人员的协助下成功采集到了合格的身份证件照片。

民警耐心细致的工作态度和周到的服务让医护人员交口称赞，也让患者家属感动不已！

“我们成功采集到患者的身份证照片后会及时开展后续制证工作，为当事人办理的身份证将在10个工作日内以邮寄的方式送达他们手中。”盐边县公安局治安管理大队民警唐善柏介绍道。

下一步，盐边县公安局将常态长效落实“三个身边”群众工作机制，秉承“民警多跑路群众少跑腿”的户政服务理念，坚持窗口前移，服务前置，发动民辅警走到群众中间，走进群众心里，切实提升群众幸福感和满意度！