夹江县“小网格”托起基层治理大担当谱写为民服务大文章

李玩泓 四川法治报全媒体记者 刘任

基层治理，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基石，是提升社会治理有效性的基础。网格化管理作为基层治理的体现之一，对提升基层社会治理水平有着重要意义，而网格员的整体素质则决定网格服务的整体水平。

“我的日常工作就是巡查网格，发现问题及时上报处理，宣传各类政策法律法规。像安全隐患、邻里纠纷都管。与居民密切沟通，收集需求反馈，努力让社区环境更安全和谐，为居民生活提升幸福感和归属感，让社区成为人民安居乐业的温馨家园。”青衣街道迎春社区网格员费洁说到。近日，记者走访青衣街道迎春社区、漹城街道和平桥社区，有这样一群人，既不是辖区社区民警，也不是机关干部，身穿红色网格马甲，处处都有他们忙碌的身影，这便是网格员。他们，穿梭在辖区内大街小巷，帮助居民解决问题、化解矛盾，搭建起老百姓与政府沟通的桥梁；他们，早出晚归，串百家门，问百家事、解百家难；他们，奔走在基层一线，掌握“格子”里的大小事，为社区建设提供最真实的决策参考。

在划分网格的过程中，夹江县全面考虑地理环境和人口分布等多重因素，确保网格的科学划分和高效运作。注重选聘一批责任心强、擅长沟通，对辖区地理位置、人口结构、社情民意等情况熟悉的网格员队伍，确保能够精准高效的进行信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等基层治理任务，为构建和谐稳定奠定坚实基础。同时，还定期组织网格员进行培训，内容涵盖矛盾调解技巧、政策法规解读等多个方面，全面提升他们的业务能力和服务水平。目前，全县共有143名网格员、895名微网格员，他们全领域常态化走访，零距离了解居民所需所盼，积极摸排各类矛盾纠纷，化解群众急难问题，给予帮助和关怀，让“小网格”托起服务群众的“大民生”，推动群众安全感和满意度不断提升。今年以来，夹江县始终把深化网格化管理作为推进基层治理的重要抓手，紧盯党建、民生、城市管理、群众生产生活安全等方面，围绕群众急难愁盼工作事项，进一步拓展网格职能，推进为民服务走深走实，有效提升基层治理精细化水平，打通基层治理的“最后一公里”。

群众之事无小事，网格之内见真情。下一步，夹江县将进一步推动网格化服务管理做实做细，整合资源合理利用网格，提升网格整体效能，发挥网格最大作用，推动网格化服务管理创新发展，真正实现幸福满“格”。青衣街道迎春社区两委委员向丽说：“我们社区统筹协调，按照统一划分的网格，为网格队伍明责确权。定期培训，提升网格员业务素养。建立高效信息沟通平台，网格员实时反馈社情民意与问题。我们牵头协调各方资源，助力网格员解决诸如环境整治、邻里纠纷调解等难题，引领网格队伍精准发力，全方位保障社区的和谐稳定与发展。”