超赞！仁寿网格员把群众需求办成“暖心实事”

网格是社会基层治理的“神经末梢”，是连接人民群众的“最后一公里”，也是服务群众的基础单元和重要依托。在一线面对面服务群众的网格员是履行着“五员”的基本职能，他们做好基层服务的本职工作，是提升群众满意度的重要保障。

近日，仁寿县黑龙滩镇望峨村网格员李思琴帮助脱贫村民李怀成老人完成了脱贫户大病保险报销，以自身实际行动践行为群众服务的宗旨，把群众的需求办成“暖心实事”，切实减轻了村民看病的经济负担。

据了解，李怀成老人是黑龙滩镇望峨村脱贫户，今年9月查出身患食道癌，因其病情特殊不能手术，只能通过定期的放化疗方式进行治疗，高额的放化疗医疗费用对于这个收入微薄的脱贫户家庭来说无疑十分沉重。

李思琴作为该辖区网格员，她对网格内特殊家庭的情况十分清楚。在日常的走访入户工作中得知李怀成患病消息后，随即联系村、镇相关人员了解脱贫户“脱贫保”的具体政策，并积极争取。当村纪检委员告知她李怀成的情况符合报销政策后，她便主动上门，协助老人家收集整理报销所需的病历、诊断证明、费用清单等繁杂资料，并于11月22日将报销所需资料递交保险公司，完成了大病保险医疗报销。

“上面千条线，基层一根针”是基层工作的真实写照，网格员在基层治理工作中发挥力量不仅得续“满格电”，更要学会“因地制宜”才能为群众办“暖心事”。

近年来，仁寿县网格化服务中心定期开展线上、线下网格员业务能力培训工作，加大网格员业务培训力度，持续向精细化管理方向发力，切实提升了全县网格员为群众办实事的能力。为全县社会基层治理工作持续缓解“堵点”的同时为人民群众满意度和幸福感的提升以及构建平安稳定和谐的社会大局发挥网格力量。

（苏莉丹）