帮忙取消自动扣费？成都龙泉驿两女子接连被骗

四川法治报全媒体记者 曾昌文

连续两天，成都市公安局龙泉驿区分局十陵派出所接到了辖区群众的报警，内容均为平台“客服”来电称帮忙取消自动扣费功能。结果在“客服”的引导下，银行卡的钱不翼而飞。

“叶女士，您在平台上购买的百万保险从下个月起就要定期每月扣两千元的费用了。”11月11日，辖区居民叶女士接到了一通自称是“抖音客服”的电话。

叶女士一听急了，以为自己在不知情的情况下误触购买了不需要的服务，赶紧在“客服”的指引下一步步打开了抖音、微信和支付宝的免密支付功能，又在“客服”引导下搜索了一项指定内容，随后手机页面弹出一个二维码。叶女士识别二维码后，页面立刻跳转到支付宝，显示支付成功的页面。看到银行卡上被转走的两万多，叶女士才意识到被骗，立刻报了警。

11月12日，代女士也遭遇了相同的情况。一个自称“抖音客服”的男子电话联系她，称其申请了抖音直播，每月需支付800元。代女士听后一脸茫然，表示自己并未申请。随后，“客服”主动提出可以指导代女士“取消扣费”。

在所谓的“客服”引导下，代女士下载了一款APP，在对方指示下共享了屏幕，进行了人脸识别，并将验证码告知了对方。随即，银行卡里少了三千块。

警方提示：

1．接到自称社交平台客服电话帮忙取消扣费时，一定要与官方平台联系，核实真假。

2．凡是主动提出帮忙“取消扣费”，指导操作支付功能的都是诈骗。

3．切勿与陌生来电共享屏幕，切勿将验证码告知他人。