办好为民事 奏响服务“暖心曲”

四川法治报全媒体记者 周夕又

事无大小，只要群众需要我们就能上。成都金牛金泉派出所“纾民困 解民忧”用实际行动彰显着“一枝一叶总关情”。

失而复得暖民心

“真的很感谢吕警官，不然我的资料、信息都会不在，这样我的损失就大了……”近日，陈女士将一面印有“鱼水相依 为民救急”的锦旗送到金泉派出所民警吕明建手中，感谢民警帮其找回遗失的手机。

陈女士来所报警称，自己的手机丢失找不到了，寻求警方帮助。民警吕明建接警后，立即带队赶往现场，安抚陈女士激动的情绪，并在详细询问了陈女士当时的情况后，立即调取监控视频查看，最终找回遗失的手机。

当陈女士从民警手中接过自己的手机后，连连对民警表示感谢和赞扬。

倾心劝慰纾民困

前几日，王女士来到金泉派出所报警称，其儿子因摸底考试成绩未考好，被责骂后从家中出走，直到现在家人都联系不上，害怕孩子会伤害自己。

“我马上去孩子家、学校沿途进行寻找。”

“你们查看天网调取沿途的监控，有线索马上通知我。”金泉派出所值班民警宫浩立即组织警力，兵分两路开展搜寻工作，最终在辖区一公园找到了小李同学。

随后，民警宫浩从方方面面耐心给他举例子、讲道理，在耐心劝慰下，小李同学慢慢卸下防备，解开了自己的心结，表示一定听警察叔叔和父母的话，好好生活、好好学习。

一纸证明解民忧

“特别感谢派出所体恤民情，以及周永宏警官的热情服务，帮助我们……”这是前几天，金泉派出所收到来自网络理政信箱的表扬工单。

“你好警官，我想给我母亲开一个居住证明，她之前出了一个交通事故，现在走保险需要居住证明。”邓先生来到派出所办理居住证明业务。

当天值班民警周永宏按程序查询办理，却发现邓先生的母亲没有在辖区登记。为解决邓先生的困难，周永宏立即将实际情况进行上报，并再次对邓先生母亲的居住信息进行审核，得知邓先生的母亲一直在本辖区工作，但因为她工作常常变动，导致没有及时办理居住证明，好在她之前有过登记且连续登记的时间超过了6个月，可以出具情况说明。

当邓先生从周永宏的手里接到情况说明后，连连对周永宏表示感谢，后续邓先生也成功解决了母亲保险的问题。

“奔忙总为人民事，心头常是群众忧。”一声声满含谢意的声音，一封封充满感激的信件背后，是人民群众对金泉派出所工作的高度认可。金泉派出所民辅警将始终坚持急群众之所急、想群众之所想，以实际行动持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。