网购支付后未发货 岳池警方追回捏造虚假购物实施诈骗货款

汤志斌 四川法治报全媒体记者 雍剑波

“我要感谢你们对我个人的关心和帮助，在（处理）我的求助中，你们快速的反应和过硬的专业技能，给我留下了深刻的印象……”

10月13日，一封热情洋溢的感谢信从外地寄到岳池县公安局，对岳池县公安局民警圆满、高效处理其在网上购物时被骗358元的事情感激不尽。

经过了解，事情的来龙去脉是……

“网购时遭遇卖家诈骗，卖家刘某系岳池人，希望岳池县公安局能帮忙为其追回损失。”10月10日，网民胡某通过网络问政平台反映。

岳池县公安局负责处理网络问政平台信息的工作人员立即联系公安局反诈中心，反诈中心负责人陈家楠马上联系胡某，获悉胡某系外省人，今年7月1日，其在网上某购物平台购物支付了358元，卖家却私下联系买家胡某，称胡某不提前确认收货就无法发货为由，诱导胡某需提前点击确认收货。

然而，胡某确认收货后，卖家却迟迟不发货。因胡某确认了收货，平台便默认这桩交易圆满完成，胡某支付给第三方平台的购物款便顺利转给了卖家刘某。

然而事实是刘某只收了胡某的钱，却根本没有发货，这起购物纠纷一直持续到今年10月上旬。10月10日，胡某便通过网络问政平台向岳池县公安局求助解决。

了解清楚后，陈家楠通过努力，很快联系上刘某，发现刘某现在外地，而其捏造虚假购物实施诈骗的行为也在外地，岳池县局没有管辖权，民警便做了刘某的思想工作后，又赓即联系其家人，给其家人讲清事实和法律后果，希望刘某的家人也配合公安机关做其思想工作，主动退赔胡某的购物款。

当天下午，胡某给陈家楠传来好消息，称刘某已将购物款全额退还给了她，事情得到圆满解决，同时对岳池公安民警积极、高效的办事风格赞赏有加。

358元，金额不算多，事情不大也并不复杂，而胡某手写的感谢信却洋洋洒洒千余字，其真挚的感激之情跃然纸上：“……公安部门每天都面临各种各样的压力，但你们始终坚守岗位，不辞辛劳地保护人民的生命财产安全，你们的工作不仅保障（维护）了社会稳定和谐，也让我们每个公民都能安心生活、学习和工作……”