国庆我在岗丨窗口延时服务“不打烊”

四川法治报全媒体记者 曾昌文

为方便群众在国庆假期办理户籍业务，成都市公安局新津区分局户籍窗口推出国庆“延时服务”，广大民辅警坚守岗位，竭力为群众提供预约、上门、延时等便民利民服务，确保节日期间群众办证有人受理，咨询有人答复，让公安政务服务有速度，更有“温度”。

“您好，请问你需要办理什么业务？”“我是之前咨询过的，今天来办理迁户......”10月5日下午，新津公安办证窗口来了一名急匆匆的群众，原来何先生一直在外地工作，趁着这次国庆假期，专门回家办理户籍业务。不到一会儿，户籍民警便迅速为何先生办理完业务。

“节日大家都在休息，你们一如既往按照工作流程，帮助我们解决了很多疑难很多问题，非常感谢！”临别时，何先生对户籍民警假期仍然在岗以及热情周到的服务表示了深深感谢。

小窗口，大舞台，变化的是来来往往的办证群众，不变的是新津公安为民服务的热情。今年国庆期间，新津公安继续开启户政窗口“不打烊”模式，向群众公布业务咨询电话，广泛发布办事服务指南，推出“延时办、预约办、紧急办、网上办”等多种措施，让群众在欢度国庆的同时，也能享受到贴心、便民的服务。同时，新津公安将服务窗口触角延伸到群众的“最基层”，对老弱病残孕等群体主动靠前服务，“上门办证”“送证到家”，全面落实“零距离服务”措施，持续提升群众幸福感和满意度。