如何应对暑期办证高峰？青白江公安出入境管理大队有这些妙招

暑假期间，学生、旅游团和商务人士等群体出国需求激增，出入境证件申请量呈爆发式增长，以成都市公安局青白江区分局出入境管理大队（以下简称青白江公安出入境管理大队）为例，日均受理量达170余人次。如何应对暑期办证高峰，为群众提供高效优质服务？青白江公安出入境管理大队多措并举，主动靠前服务、创新手段，切实履行公安出入境管理各项职责。

举措一：科学统筹，最大限度提升接待能力

一是增开服务窗口，科学合理调整警力整合审核审批警力至前台，增加受理窗口及前台办证引导员，以提升窗口接待能力和速度。二是全时全量接待，实行出入境证件“预约办”和“现场办”双轨、“预约优先”模式，在每日办证预约数量增加20%的基础上，设置非预约窗口为当天未预约市民开展办证服务。三是科学调整模式，设置预约窗口和现场窗口，确保提前预约的市民完成照相后，十五分钟内办结手续。同时通过网上、网下渠道宣传推广派出所“一站式”服务点，让符合成都市户籍首次办理出入境证件的市民可选择就近派出所“一站式”服务点办理，并引导群众合理安排办证时间，错峰办证。暑期办证高峰期以来，大队增设受理窗口1个，增加人工引导员1人，日均延时1.5小时，日均接待办证群众170余人次。

举措二：因地制宜，紧贴群众需求优化服务体验

一是市民办证辅助填表，推出市民办证辅助填表举措，安排专人为群众填写申请表进行辅助，快速精准获取群众出行需求匹配办证类型，减免群众繁琐的填表手续，最后由群众签字确认即可。二是畅通绿色通道，为60岁以上老人、未成年及其监护人、各类人才等开通绿色通道，为有紧急商务、出国留学、探望危重病人等紧急事由的申请人落实急事急办通道。三是落实“全国通办”等便利政策，积极应对群众需求，积极落实“一网通办”“全国通办”“容缺受理”等办证便利政策，为外地户籍在青市民及时办理出入境证件。

举措三：全面从严，把牢人员办证出国关口

一是做到窗口办证逢疑必查，严格落实窗口面见询问工作、实质性审查工作，对涉赌、涉诈、涉走线赴美等跨境违法犯罪重点人员严格窗口受理把关，对该类人员统一纳入后台见面审查，严防该类人员出境从事违法犯罪活动。二是建立健全重点人员数据库，落实专人负责整合刑侦、治安、经侦等部门涉跨境违法犯罪人员信息，对需出境管控的及时准确地录入出入境重点关注人员系统，严防该类人员办证出境违法犯罪。

（成都市公安局青白江区分局）