给力！出入境窗口服务屡获好评

四川法治报全媒体记者 周夕又

近段时间，出境游持续升温，成都金牛公安出入境接待大厅迎来办证高峰。为有效缓解高峰期压力，助推大运会文明氛围营造，大队坚持“出入有境，服务无境”工作理念，进一步优化窗口服务举措，为此大队陆续收到多封感谢信和多次感谢留言，广大群众对大队的优质服务表示由衷感谢和高度评价。

“绿色通道”急速办理

近日，左大爷到接待大厅办理护照，因60岁以上可享受免预约办证，大厅爱心引导员“一对一”陪同左大爷完成填表、照相，并在“绿色通道”享受极速办理和缴费。事后，左大爷在留言簿上写下“60岁以上无须预约，很好！从各个方面为我们老年人考虑到了。大厅还专为老年人设立了爱心座位和绿色窗口，很贴心，很暖心！感谢！”

“爱心引导”暖心服务

近日，孕妇杨女士刚到大厅，大厅爱心引导员就注意到了她并上前进行询问，得知杨女士已提前预约办理护照，引导员立即为她提供“一条龙”暖心服务，并取了爱心号免于长时间排队等候。事后，杨女士留下了感激之言，“我是一名孕妇，很感谢在办理过程中工作人员热情服务，还拿了爱心号免排队，特别感谢你们，为你们的服务点赞。”

“全程陪同”收获肯定

近日，吕婆婆特地写下感谢信，再次来到出入境接待大厅，感谢当时为她提供服务的辅警罗媛。前段时间，吕婆婆孤身来到大厅办理出入境证件，罗媛主动上前接待吕婆婆，详细了解她的需求后，全程陪同，耐心细致为她讲解每一个办证环节，热心提醒吕婆婆取证的时间，并帮助她完成取证全流程。为此，吕婆婆在感谢信中写道，“到这如同到家，非常温暖，代表我们全家感谢表扬！”

一声声感谢、一封封表扬信，是一份肯定、一份信任，更是一份鼓励和动力。