泸州市纳溪区公安分局推进“五小行动”践行“民心守护”工程

为持续强化宗旨意识，不断深化“我为群众办实事”实践活动，四川省泸州市纳溪区公安分局创新实施“民心守护”工程，升级打造破小案、办小事、解小忧、帮小忙、重小节“五小行动”，在为民办好事、办实事、解难题、解民忧上下功夫，进一步提升群众满意度。

快破“小案”，保护群众钱袋子

聚焦多发性侵财犯罪，以打现行、端团伙、破系列、攻流窜为重点，以“两抢一盗”、电信网络诈骗等案件为突破口，快破、多破小案，最大限度挽回群众损失，守住群众“钱袋子”。今年以来，破获侵财犯罪案件102起，抓获犯罪嫌疑人295人；电诈发案63起，同比去年发案率下降58.73%；严厉打击合同诈骗、虚开骗税、串通投标等经济犯罪，挽回经济损失2130万元。

办好“小事”，维护群众满意度

持续深化“放管服”改革，深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，做好“互联网+公安政务服务”，做实现场受理模式下的“一窗通办”，确保“一件事一次办”高频事项的落地落实，让数据多跑路，群众真正实现“一趟都不跑”。窗口服务满意率达100%。

解决“小忧”，守护群众幸福感

依托矛盾纠纷大排查大化解“十百千万”专项行动，为人民群众提供“一站式”矛盾纠纷化解服务，探索建立“党群活动阵地+社区调解室+派出所公调对接中心”的三级联调体系，采取真情感化、换位思考、以案说法等方式进行化解，严防发生重大“民转刑”、个人极端案事件发生。今年以来，调解纠纷2704起，化解率96%，比去年同期上升2.1%。

帮助“小忙”，防护群众活动圈

针对校园周边环境整治、广场舞噪音扰民、电信诈骗案件防范等困扰群众的难点，深入发动多部门联合整治，注重源头治理，制定工作方案，明确工作职责，各司其职，相互协作，定期评估，以共同治理的长效工作机制逐步化解辖区难点、痛点问题。今年以来，分局共成功劝阻14起电信诈骗案，为群众避免损失60万元。

重视“小节”，爱护群众好印象

深入开展窗口服务、执法水平和接处警规范处置培训，规范接处警语言，进一步提升全警执法能力。分局不定时、分批次开展网上巡查，严查涉“枪车酒毒密网”等突出问题，为纳溪公安执法规范化建设和队伍正规化建设奠定坚实基础，分局荣获省厅“执法质量考评优秀先进公安机关”殊荣。定期对“五小行动”提升群众服务力的落实情况进行专项督察，对发现问题当场指出，坚持立行立改，质效并重。今年以来，共检查部门、所队、卡口卡点40个次，开展各类专项督察12人次，发现并纠正各类问题22个（次）。

罗诗千