大邑县法院：多元共治促进涉旅纠纷高效化解

大法宣 四川法治报全媒体记者 郝飞

大邑县自古被称颂为“蜀之望县”，拥有西岭雪山、花水湾、新场古镇、建川博物馆、刘氏庄园等众多知名景区，以其独特的自然风光和人文景观吸引着无数游客。大邑县法院立足辖区旅游资源禀赋，联合相关政府部门，打造涉旅纠纷诉源治理“大邑模式”，近年来，未发生游客聚集维权和重大负面舆情事件，景区治理呈现良好态势。

据悉，大邑坚持党委政府主导，法院与公安、文旅等部门建立解纷联动机制，召开联席会5次，形成“一庭一所一协会”（人民法庭、派出所、旅游协会）景区治理工作合力。发动辖区商会、消费者协会等行业组织、社会力量，优选20余名人民调解员、法官、景区管理员等组成矛盾纠纷多元化解队伍，2023年以来，诉前成功化解涉旅纠纷20余件。

为创新法旅融合新场景，该院还与辖区镇（街道）联建法治基地，为景区餐饮、非遗工艺、妆造旅拍等行业经营户开展专题法治讲座10余次，宣传《消费者权益保护法》《旅游法》等法律法规，制发《常见旅游纠纷法律指引》500余份。

此外，针对开办民宿导致噪声扰民、露营破坏景区环境等旅游新业态纠纷，该院凝聚景区治理智慧，与景区管理员、民宿经营者及辖区内民警等共商解决方案；针对审理中涉销售假冒伪劣产品行为、景区安全提示不到位、露营法律风险等问题，向市场监督管理局、文旅局、旅游公司等发出司法建议3份。