【315特刊】南充市高坪区法院召开2023年司法促进消费新闻发布会

为进一步提升司法服务水平，发挥人民法院的职能作用，服务保障全面促进消费，推动高坪区经济高质量发展，3月14日，南充市高坪区人民法院召开司法促进消费新闻发布会，通报2022年度司法保护消费者权益情况，并发布5个典型案例，进一步优化市场良好环境，引导经营者规范合法经营，切实维护消费者合法权益。

高坪区人民政府党组成员、副区长罗丁，高坪区人民法院党组书记、院长王晓燕，高坪区市场监督管理局党委书记、局长屈飚，高坪区金融工作和商务局党组书记、局长王建明，高坪区人民法院党组副书记、常务副院长梁岱，高坪区人民法院党组成员、副院长刘力中，市区人大代表、政协委员、经营者代表、消费者代表及新闻媒体记者，南充高坪万达广场、现代物流园管委会负责人出席发布会。

揭牌成立“高坪区诉源治理非诉解纷中心（万达广场无讼商圈、现代物流园无讼商圈）”

揭牌成立南充市高坪区价格争议纠纷调解室

与区市监局、区金商局签约《关于强化推进高坪经济发展合作备忘录》

高坪区人民法院党组书记、院长王晓燕表示，高坪区人民法院在维护消费者权益，督促经营者良心生产、诚信经营，为营造诚实守信的消费环境提供司法保障方面做法如下：

一是整合社会资源，多方联动化解纠纷。建立涉消费类案件“诉前调解＋司法确认”解纷模式。通过召开消费维权联席会议、业务交流、培训学习等形式，提高消费纠纷调解的能力和水平。对审理消费者维权案件中发现的商品缺陷、服务失范等问题，向相关部门发出司法建议。

二是打造便民平台，提升司法服务水平。为维权消费者开辟“绿色通道”，建立“高坪区诉源治理非诉解纷中心”。利用“速裁快审机制“，就地化解旅游、餐饮等常见纠纷。完善消费维权诉讼流程，引导消费者选择调解结案方式。

三是丰富维权载体，营造良好消费环境。大力开展普法宣讲，引导消费者理性维权、依法维权。广泛宣传消费维权法律知识，营造良好的经营、消费氛围。依托商圈法官工作室，随时接受群众现场咨询、释法明理。

高坪区人民法院党组成员、副院长刘力中发布五大典型案例。

高坪区人民政府党组成员、副区长罗丁在讲话中要求，一要提高认识，改善供给，深刻领会保护消费者合法权益的重要意义。各行业部门、协会要切实提高政治站位，严守消费安全底线，切实防范化解重大风险，以“提振消费信心”为主线，从增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景、释放消费潜力入手，营造安全放心的消费环境，打好经济增长的主动仗，不断提升我区消费者权益保护工作水平。

二要深化共治，提高效能，为消费提质升级营造良好市场消费环境。各行业部门、协会要立足职责，发挥各自优势，在全社会进一步凝聚司法保护、行政保护、社会监督的力量，坚持问题导向，不断推进消费维权协同共治，深化消费环境治理，致力构建更加完善的“大维权”格局。

三要守正创新，弘扬法治，为消费者树信心、增底气。各行业部门、协会要聚焦消费者“急难愁盼”问题，全方位保障消费者合法权益。一方面，要加强事前监管，对产品质量、服务质量和广告宣传等问题常抓不懈，压缩实施侵权行为的空间。一方面，要强化社会监督，畅通维权渠道，为消费者权益筑牢“防火墙”，消除消费者的后顾之忧，让老百姓能消费、敢消费、愿消费。

（张佩文 王威 文/图）