【忠诚铸魂 铁纪担当】用心用情架起警民“连心桥”

“群众事无小事，管辖片区平安是我的职责，作为全国公安机关爱民模范集体中的一员，我会尽最大的努力为群众办实事，解难题。”

在支部谈心会上，泸州市公安局龙马潭区分局玉带河派出所综合指挥室兼社区民警余航立下最简单最真挚的誓言，将数字信息与脚板丈量有机结合，持续帮助辖区企业、群众解决难题，用心用情架构起警民“连心桥”。

整合基层力量，合力化解矛盾纠纷

矛盾纠纷化解率从一个侧面反映辖区治安状况与群众满意度。余航作为管辖宇华豪庭小区“红巢”党小组的一员，主动推动派出所创新统筹的“党建+网格管理”新模式，将“红色警务”延深至基层最未梢，积极打通警民连心最后一公里，合力推动构建起“社区副书记+社区党员民警+物管经理+党员业主代表”的小区党小组自治队伍，依托小区建立的“党员红巢”、“老人日照”、“小孩托管”等平台窗口，引领小区治安治理。落实每月召开议事会，及时发现问题。创化解矛盾“查、察、访、动、解”五字金经，仅2022年先后为小区居民解决争难愁盼事情30余件。

高举反诈旗帜，护航高校师生平安

一支独秀不是春，发动群防群治才能夯实安全，余航深刻认识到这个简单的道理所包含的无穷力量。在辖区高校管理工作中，余航常常感叹“不想让片区的孩子们因不懂法而犯下无知的错误，愿尽已所能为孩子们带去一束光，照亮孩子们未来的路”。针对高校学生存在年龄小、社会经验不足、易被骗等现实情况与特点，她深知一个人的宣传面是有限的，十人百人千人的宣传面是无限的。在城建职业学院，积极推动由“民警+骨干教师+学生干部”组成“高校反诈联盟”，从民警单独普法到校园师生互普宣传普法知识质的转变，将“民警独唱”转化为“警民合唱”，将学生被动接受法律知识为主动宣传法律知识的义务者，为更好护航高校，预防高校师生被诈骗，打造平安校园夯实群体根基。并通过数据分析，对易受骗群体或有受骗倾向的学生及时进行教育引导。今年以来，通过开展“开学第一课”、“法治讲堂”、精准宣传等方式，成功劝阻7人，挽回经济损失3余万元。

解决急难盼，用心服务不缺位

刚满25岁的余航，从警时间仅仅三年，从一名警校学生蜕变为人民警察，先后获省市级多项表彰奖励，荣立个人三等功两次，被评为“全市十佳社区民警”。其成长于一次次为民思考，一次次为民解忧，一次次为民服务，辖区群众常常说“余警官，人小有智慧，平易近人，为我们是真的好。”2022年9月，疫情反复，在当时疫情管控下，群众办事不方便，心不踏实。在疫情执勤中，余航了解到群众在静态管控下有着各种诉求与心态的不平衡，她向所领导建议将警务活动前移。所领导采纳并立即成立了“临时警务站”，在警旗飘扬的地方，以一个帐篷为圆心，将封控小区巡逻防控、法制宣传、基础业务办理、点位值守等警务工作靠前移动，实现了“一站式多元化”办理服务。9月7日，小区业主曾某不配合核酸采样，社区人员多次上门做工作仍不听劝阻，值守警务站的余航得知情况后，立即上门为曾某解释政策，最终曾某积极配合。小区采样者说，“余警官，在有你身影的地方，我们工作都感觉要有底些”

（向辉 舒亚楠）