四川法治报-法治四川新闻客户端记者 夏菲妮
9月10日,是四郎泽吉离家的第29天。这天一大早,她便打电话给母亲,说还要继续坚守在抗疫一线,不能回家吃团圆饭了。
四郎泽吉是炉霍县新都镇望果社区第5网格的专职网格员。自8月13日起,四郎泽吉吃住都在单位。“为了保障第一时间到岗到位,我和同事们就住在社区办公室里,24小时待命。”四郎泽吉告诉记者,每天微信运动步数都在2万步以上。
四郎泽吉的家距离单位并不远,步行只需20分钟。过去几年,即使工作再忙,在中秋这天,她都会回家吃团圆饭。虽然今年的中秋没能和家人团聚,但四郎泽吉表示并不遗憾,她说这些日子最令她开心的是疫情防控目前稳定,“辖区没啥事儿”。
有大家才能有小家,四郎泽吉的母亲十分理解女儿的决定,电话那头的她说:“当下正是国家需要你的时候!”通话最后,她也不忘叮嘱四郎泽吉,自己一定要注意防护!
“小不点”发挥“大能量”
2017年9月大学毕业后,四郎泽吉考入了中共炉霍县委政法委(炉霍县综治中心),在新都镇望果社区当起了专职网格员。90后的她个子小、性格开朗,被当地群众亲切地称作“小不点”。
“小不点”在望果社区可以算作“名人”,几乎家喻户晓。大家提起她都会竖起大拇指,说这个“小不点”在社区的疫情防控工作中展现着大能量。
在这场没有硝烟的“战争”中,四郎泽吉一直很忙碌,几乎每天工作时长20个小时。摸排、收集、汇总,逐家逐户上门排查......四郎泽吉反复核实确认,准确摸清辖区人员信息,特别是重点地区返县人员信息,为社区疫情防控领导小组决策打好坚实基础,同时为辖区全民核酸检测“应检尽检”提供保障。同时,对辖区内开展地毯式摸排、建立完善中高风险返乡人员清单和其他返乡人员清单、认真开展测体温报行踪等工作,确保排查工作不漏一户不遗一人。
在望果社区采样点,总是能看见四郎泽吉的蓝色身影:一会儿出现在登记点登记人员信息;一会儿出现在排队人员身旁查码、测体温;一会儿又拿着小喇叭提醒检测人员规范佩戴口罩......她以严谨的工作态度穿梭在社区采样点。
本轮疫情以来,四郎泽吉每天的微信运动步数都在20000步以上。当问起工作感受时,她说累是真的累,但是事关居民们健康和安全,事关全县的防控屏障,想想就很骄傲,也深知每一个小网格肩负的大责任,再累也值了!
遭遇委屈也悄悄抹过眼泪
除了协助核酸检测点开展工作,四郎泽吉还承担着返乡人员集中隔离防控工作。她总是耐心细致向隔离人员开展应对疫情心理咨询和疏导服务,用至诚的关怀化解他们的压力。
工作开展并非一帆风顺。在对居家隔离人员开展工作时,遇见有抱怨情绪的隔离人员敷衍回复信息或是置之不理,甚者抱怨、谩骂等,四郎泽吉也保持着耐心。她说:“不愿接电话我就发信息,不想听语音我就慢慢编文字,不想看文字我就发短视频.....”
功夫不负有心人。通过与隔离人员的不厌其烦交流,那些有抱怨情绪的隔离人员也被四郎泽吉的耐心真诚打动了,最后都积极配合着隔离管控各项工作。
在谈及这些曾遭遇的困难时,四郎泽吉说在倍感委屈时也悄悄哭过,但回想起曾经取得的信任和支持,又会重拾信心,那种被需要的感觉特别好。
“哪有什么岁月静好,只是有人在替我们负重前行”。四郎泽吉说,做专职网格员的这5年,她对这句话的感受越来越深,这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出。
平凡的网格员,不平凡的坚守。他们是疫情防控、保护辖区居民群众平安路上的“守护者”,用“小网格”发挥“大能量”。