诉讼活动无障碍  贴心服务特殊群体

2022年5月15日是第32个全国助残日，为切实保障特殊群体合法权益，洪雅法院槽渔滩法庭主动延伸诉讼服务触角，通过为残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务的便民方式，高效调解了一起因交通事故致残纠纷案件。

68岁的何某驾驶电动三轮车与69岁的行人车某发生交通事故，造成车某眼部受伤致七级伤残，双方协商赔偿事宜无果，且双方矛盾冲突激烈，车某的家人甚至扬言“把你（何某）眼睛戳瞎、让你（何某）坐牢”等。案件受理后，考虑到双方当事人年纪较大且诉讼能力较弱，车某现因眼部残疾无法到庭，加之此次事故责任难以划分，双方矛盾尖锐等因素，承办法官积极协调双方调解。

因双方均住在汉王社区，承办法官主动上门服务，组织双方当事人就近在汉王社区进行调解。承办法官充分听取双方诉求，找准矛盾冲突点，将何某积极筹措赔偿款的努力告知车某，将车某车祸受伤焦急的心情传达给何某，让当事人本着互谅互让的原则，冷静处理此次纠纷。经多次的沟通调解，最终双方当事人达成调解协议，何某当场履行了赔偿款，双方承诺不再因此次交通事故发生任何纠纷。至此，本案顺利化解，从被告筹措赔偿款到履行完毕仅用时7天，真正做到了案结事了人和。

在案件办理过程中，通过对老年人、残疾人等特殊群体加强诉讼引导，提供司法便利，让这些特殊群体获得精准、及时和优质高效的诉讼服务，切实感受到司法关怀，是槽渔滩法庭发挥法院职能，用心用情用力为人民群众做好事、办实事、解难题，全力服务乡村治理的表现，彰显了司法为民的初心。下一步，槽渔滩法庭将继续发挥司法能动作用，积极用实际行动回应新时代人民群众对法院工作的新期待。

张情瑜