果农果商闹纠纷 派出所“背靠背”成功调解

四川法治报全媒体记者 熊勇

以提升平安建设满意度为目标，眉山市公安局天府新区分局积极开展“我为群众办实事”实践活动，近日，北斗派出所成功调节一起果农与收购商的购销纠纷。

11月13日，北斗派出所接到报警称：果农与收购商发生购销纠纷。

民警赓即前往，只见现场围满了群众，当事双方情绪激动，互不相让。“你这个果果和照片不一样，哪里得行。”“哪里不一样，都是符合收购要求的。”

经了解：在收果前，果商与果农签订了几千斤的《水果采购合同》，收果过程中，果商认为果子大小与果农发的图片有差异，且果子外皮有瑕疵，觉得果不配价，因此不想履行收购合约；果农表示车里的果子损伤是是收购商自身原因导致，果子大小没有差太多，且双方原定于11月11日交付果子，商贩13日才到达。

北斗派出所本着零距离服务群众，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的理念，积极调节果农果商之间的纠纷。调节过程中，双方各持己见，民警决定采用“背靠背”的调节方式，分别倾听双方当事人诉求，明了各自底线。

待双方冷静下来，民警以营造辖区良好营商环境为出发点和公平公正交易的原则，把果农与果商的诉求合理化，首先安抚果商情绪，讲明违约的代价，再做通果农思想工作，因果子大小不同，可适当降低收购价格。经民警长达2小时的协调，双方决定各退一步，达成共识，最终商贩按照约定将果子收走。

北斗派出所多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众，切实将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保了辖区持续稳定。