资阳市着力深化“全科网格”建设 不断提升“我为群众办实事”精细化服务

资阳市抓住党史学习教育契机，不断深化“全科网格”治理新模式，以基层社会治理“一张网”为基础，整合部门“网”“员”，实现“多网合一、一网运行”，强化网格末梢管控，推动“我为群众办实事”精细化服务，有效解决群众身边“小难题”。

一、构建“党建+”格局，推动“浸润式”服务。

打造“红色网格”，推动“党建+网格+小区党组织”模式，将小区党组织建在网格上，形成1个社区党支部+N个网格+N个小区党组织的“1+N+N”网格化服务管理新格局，推动“党建网”与“治理网”双网合一、良性互动。打造“连心网格”，以网格党支部进社区为载体，由党员网格员带动专职网格员，进小区、入楼栋，主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，通过“说事墙”“回音壁”“六必问”等途径，协调解决小区治安隐患、矛盾纠纷等民生事项，实现“人在网格走、事在网中办、情在格中结”。打造“服务网格”，整合党员网格员资源，依托网格成立功能型党组织，对应建立支部微信群，积极引导党员充分发挥先锋模范作用，主动注入“红色力量”，截至目前已收集群众“微心愿”540余条，提供“微服务”1100余人次。

二、致力“全要素”纳入，推动“延伸式”服务。

着力区域全科，充分利用乡村建制调整改革契机，健全优化网格，将街面、商场、机关、企业等公共区域纳入网格管理，全市共划分1910个网格，实现区域网格。着力领域全科，将消防、食品药品管理、高危未成年人临界预防等网格纳入基本网格管理，将城管、环保等专业性较强的领域纳入专属网格管理，实现“多网合一、一网运行”，同时创新街区协同治理、线上指尖治理、网格兜底治理“三维治理”模式，主动融入党政中心工作，在疫情防控、创文创卫等工作中发挥重要作用。着力人员全科，组建“1+1+1+N”的网格员队伍体系，明确社区党组织书记为网格站长，社区联系干部为网格指导员，配齐配强各网格专职网格员，组建社区民警、党员代表、业主代表及城管、环保等多方力量参与的兼职网格员队伍，实现全员网格。形成“全科网格”站长统筹抓、网格指导员督促抓、专职网格员具体抓、兼职网格员分头抓的良好局面，并建立情况互通、事件交办、逐月通报等长效机制，推动单一化网格服务向精细化、多元化延伸。    

三、突出“心连心”关怀，推动“暖心式服务”。

关爱网格员队伍，市政协四届五次会议将政协委员《关于加强网格员队伍建设的建议》的提案纳入市级相关领导督办重点提案，在提高经济待遇、加强考核考评上下功夫，切实提升网格员能力素质；开展星级网格员评选、讲好网格故事等活动，在网格员队伍中形成比学赶超的良好氛围；建立“网格员—社区专职工作者—社区常职干部”培养机制，将网格员作为社区干部后备人选，多名网格员被选聘为社区干部，切实激发干事创业热情。关爱社区重点人群，以党史学习教育“我为群众办实事”活动为契机，组织发动全市专兼职网格员重点聚焦老军人、老党员、孤寡老人、留守儿童、刑释解教人员、社区戒毒人员等群体，通过“一日双巡”“错时服务”，帮助解决实际困难、具体问题，真正搭建组织和群众“连心桥”。今年以来，全市专兼职网格员开展公共服务78000余件次，走访特殊人群9400余人次，报告突发事件2000余件，排查治安隐患7000余件，劝解矛盾纠纷12000余件。