“假”酒销售起纠纷 法院调解维权益

近日，绵阳市游仙区法院成功化解一起因销售假冒名酒引起的买卖合同纠纷，依法维护了消费者权益，守护了群众“舌尖上的安全”。

2025年5月4日，甲某通过某网购平台在乙某店铺购买白酒一箱，支付货款人民币415元，产品页面标注[五一特价陈年粮食老酒1993年产某某浓香型高粱54度500ml一箱12瓶]。收货后，甲某通过与正品对比发现该产品存在生产厂家标识错误、瓶身与外包装条码不一致、商品及包装存在明显做旧痕迹等诸多假冒伪劣特征，遂向法院提起诉讼。

经调解，双方达成一致意见：乙某向甲某赔偿货款2倍的赔偿金，甲某向法院申请撤回起诉。法院认为，甲某提出的撤诉申请符合法律规定，裁定准许甲某撤回对乙某的起诉。至此，案件成功化解。

【法官说法】

“退一赔三”和“退一赔十”有何区别，又该如何适用？“退一赔三”，适用于商家存在欺诈行为的情形；而“退一赔十”，专门针对食品领域中不符合食品安全标准的商品。反映到本案中，乙某售卖的假酒只存在品牌造假，不存在成分违规、变质等食品安全问题，故消费者甲某应当依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，向销售者乙某主张“退一赔三”。

【法官提醒】

广大消费者在选购名贵白酒时，可参考以下建议，更好维护自身权益。

选择正规渠道。不要贪图便宜购买明显低于市场价白酒，尽量前往正规专卖店购买，降低买到假酒的风险。

留存关键证据。妥善保存购买凭证、商品照片、视频等，为可能出现的消费纠纷提供证据支持。

保留沟通记录。在与商家沟通赔偿事宜时，注意留存聊天记录、录音等材料，便于后续通过司法途径维权。

谨慎处理商品。若对所购酒水真伪存疑，第一时间联系品牌官方客服或市场监管部门反映，避免因自行饮用或处理造成不必要的损失。

(谌臻 张倏越)