杨永杰 四川法治报全媒体记者 杨棕贤 文/图
“请问在线上购物平台买的货怎么退呀?”“来,把手机给我看看,上面显示已经签收了,需要您联系商家……”正月初四,记者来到雅安市公安局雨城区分局碧峰峡派出所门前,刚下车就看见一名大伯正拿着手机让值班民警帮忙看看网上购买的货物怎么进行退换。
15名民辅警春节假期全员在岗
走进碧峰峡派出所,辅警陈杰正在大厅里整理装备,准备前往辖区5A级景区碧峰峡帮忙。当天,碧峰峡迎来旅游高潮,截至当日15时,景区人流量达到13000人,本应该在派出所“留守”的陈杰,被临时抽调到了景区执勤。记者见状,遂一同前往。
路上,记者从陈杰口中得知,碧峰峡派出所民辅警共15名,春节假期期间全员在岗,不仅日夜巡逻,对在违禁区燃放烟花爆竹的村民、旅客进行劝导,还在辖区重点卡口对往来车辆进行超载、违载检查等安全排查工作,守护游客人身和财产安全。
“我是5号(腊月二十六)吃的团年饭,像除夕、初一、初二这几天,正是最忙的时候。”当记者问到什么时候和家人吃的团年饭时,陈杰回答道,在家人的理解和支持下,其他14名民辅警的团年饭也均在春节放假前就吃了。
碧峰峡景区售票大厅前,旅客们正井然有序地排队买票进入景区,记者目光所及之处,一身藏蓝的民辅警们正各司其职,竭力为群众排忧解难。“您好,请问卫生间在哪?”“您好,请问这家民宿往哪走呢?”……不远处,碧峰峡派出所教导员杨世聪正回答着旅客的问题,今天,正好是他在景区负责调度的日子。
“今天天气好,来景区的游客比以往多多了。”趁着解答完旅客问题的空隙,杨世聪向记者介绍说,在碧峰峡景区内,共安排了13个巡逻点位和2组机动警力,每组均分配有2名警力,在景区人流量大的区域,如购票窗口、观光车乘车点、景区出入口、表演场、停车场等,还联合景区管委会工作人员、志愿者等力量进行重点巡逻。针对碧峰峡派出所人员不足的情况,雅安市公安局雨城区分局每日抽调15名警力支援景区,保证节日期间景区警力充分,让旅客不管身处景区何处都能及时得到帮助,让他们开开心心出门玩,高高兴兴回家去。
“前天,一名游客找到我们求助,说他的手机在景区内一家农家乐吃饭时弄丢了,让我们帮忙寻找,后来我们通过监控系统溯源追踪,花了一个小时帮他找回了遗失手机。”杨世聪说,景区内大的纠纷没有,小的问题例如遗失手机、遗失身份证等经常发生,有一天,游客遗失的身份证多达20张,最终都通过失物招领处、查询购票信息联系购票人等方式回到了失主手上。
服务群众和打击违法犯罪两不误
而在景区外,碧峰峡派出所处理的“问题”可就“大”得多了。
除夕晚上8时,一名群众打电话给碧峰峡派出所报警,称在后盐村发现一名年约40岁的疑似失智走失女性杨某某。杨世聪连忙放下碗筷带上队友,迅速赶往现场。由于无法与杨某某正常交流,民警便将其带回派出所,通过警务系统查询到杨某某的身份情况。原来,杨某某家住雅安市名山区,患有先天性智力障碍疾病。警方和其家属取得联系并得知其家属无法赶来碧峰峡派出所时,杨世聪便将杨某某送到雅安市公安局名山区分局蒙阳派出所,等待其家属将其接回。后来,杨某某成功返回家中。
正月初二,碧峰峡派出所民警在工作中发现,因涉嫌非法吸收公众存款被网上追逃的孙某某在碧峰峡景区有活动轨迹。获此线索后,办案民警立即启动研判机制,在2月11日晚将孙某某抓获。通过讯问,犯罪嫌疑人孙某某对其犯罪事实供认不讳。目前,犯罪嫌疑人孙某某已被雅安市公安局雨城区分局采取强制措施。
正月初三,碧峰峡派出所值班民警接到辖区群众杨某报警,称在碧峰峡镇八家村三组处因边界问题与文某某发生纠纷,需要警方帮助。民警立即赶到现场了解,杨某与文某某两人系邻居关系,两家人长期因边界问题发生纠纷。民警组织双方当事人进行调解,并通知村干部一起参与调解,通过民警耐心劝说,双方达成一致意见,矛盾纠纷得以化解。