一件衣服售价750元,收款却只有75元,正品衣服被“一折甩卖”,店员因粗心操作面临自行赔偿,岳池县公安局九龙派出所接到求助后,经过深入调查、核实,最终找到这名顾客,为服装店追回少收的货款。
2025年4月9日早上,两名女士匆匆赶到岳池县公安局九龙派出所值班室,急切地向值班民警求助:“警察同志,请帮帮我们,我们想找一个人。”
接待的民警经过仔细了解得知,两名女士是岳池县城大东街一家服装店的服务员,事情的起因是头天下午一位顾客到该店购买了一件价值750元的衣服,但在付款时,因其中一位店员操作失误,在向顾客出示收款码时,误将售价750元的衣服设置为75元,该顾客通过扫支付码完成支付提着衣服离开。
由于当时店内的音响和监控设备均损坏,顾客和店员都没有注意到支付的价格和短信提示,直到当晚进行盘点时才发现。如果不能找到这位顾客追回剩余货款,该损失将由两位店员自行承担。
接待民警获悉情况后,问清事情发生的时间、地点,立即调取服装店门口监控并仔细查看,虽然当时监控拍到了那位顾客,但因距离太远只能看清该顾客的大致面貌。
民警结合该顾客的体貌特征,顺着她提着衣服的行走路线变换不同路口的监控视频一路寻找,经过两个多小时的努力,看见这名顾客进了一个居民小区。
民警来到该小区,请物业管理人员对视频中的顾客进行辨认,几经努力,终于获得该顾客的电话号码。经电话询问,原来该顾客支付完成后,也没有仔细查看支付金额,待查看支付记录后才得知确实少支付了货款,并表示将及时付清剩余的货款。由于该顾客已离开岳池,承诺回来后就去付款。
4月10日,该顾客再次来到服装店,将剩余的675元扫码支付给服装店,事情得到圆满解决。