四川法治报全媒体记者 刘冰玉
“你擅自降价处理我的货,赔钱!”外地客商小刘将自己的火龙果运到四川雨润国际农产品交易中心出售,本来说好90元/件的价格出售,谁知代卖人员张大姐以“再不降价卖就烂了”为由,将火龙果40元/件就卖了,两人吵得不可开交,近日,彭州法院“蔬香法庭”主动前倾,妥善化解该起纠纷,小刘对这次调解竖起了大拇指。
四川雨润国际农产品交易中心位于“西部菜都”四川省彭州市濛阳街道,是西南地区最大的农产品交易市场。某日,正在市场巡逻的网格员和民警拉开正在争吵的小刘和张大姐,进行现场调解未果后,迅速联系西部菜都社会治理中心。
“我第一次出远门做生意,将一车火龙果委托她代卖,说好按每件90元卖,结果她居然40元就卖了!都不够成本!”外地客商小刘愁眉紧锁。“好心喂了驴肝肺!火龙果熟透了,再不降价卖就烂了!”张大姐双手叉腰毫不退让。“你欺负我是外地人,我要告你!不管多久,奉陪到底!”小刘的手因激动而微微颤抖。
为彻底解纷,彭州法院设立在该治理中心的“蔬香法庭”主动前倾。法官宋朝伟认为该纠纷事实清楚,具有良好调解基础,遂与调解员、网格员等开展联合调处,一边耐心安抚小刘:“水果作为鲜活易腐品,市场价格波动较大。”另一边严肃地指出张大姐的问题:“降价应在合理范围内,你这种处理方式确实不恰当。”张大姐态度有所松动,但小刘依然情绪激动,调解一度陷入僵局。
调解中,小刘的手机铃声响起,这是一首著名海南民歌,他烦躁地挂断电话,但“眼尖”的宋朝伟还是看到了来电显示上的“妈妈”二字。宋朝伟脑中灵光一闪,抓住契机说:“你第一次出远门做生意,家人肯定很担心你。”小刘一愣,情绪终于稍稍平静。
“做生意有风险很不容易,我们理解你的心情。但你为这件事已耽误了半个月,若坚持诉讼,时间和经济成本会增加不少。”宋朝伟的换位思考叩开了他的心扉,“张大姐愿意免除所有费用,再给你补偿1万元。做生意讲究和气生财,她也有诚意。我们一起解决好问题,你也早点回家。”小刘沉默一会儿,终于点头同意。
在宋朝伟的督促下,小刘很快就拿到了钱,他竖起大拇指感叹:“无论是本地人还是外地人,都能享受到同等的权益保护与温暖服务,我愿意再来!”