天府新区法院开展保护消费者合法权益主题活动

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实保障消费者合法权益，倡导商家合法诚信经营，从源头预防化解因质价争议、合同争议、市场管理等引发的矛盾纠纷，近日，天府新区法院（四川自贸区法院）联合市场监督管理局开展“共筑满意消费·领航消费向新”主题活动。

活动现场，天府新区法院工作人员发放《消费小贴士》宣传手册，以案释法，提醒群众发生健身房跑路、消费储值卡退费、快递损坏等矛盾纠纷时，妥善保管相关凭证、善用法律武器维护自身权益，提高群众维权意识。

同时，还在现场发放《调解指引》《人民法院调解平台用户手册》，介绍非诉解纷的优势、流程，公布调解组织、行业性纠纷调委会等多元解纷渠道的联系方式及办公地点，提高群众、商家企业非诉讼纠纷解决意识，助推树立“社会调解优先、法院诉讼断后”的递进式矛盾纠纷分层化解理念。当日共计发放各类宣传手册200余册。天府新区法院工作人员现场还就商品质量、服务质量、虚假宣传等纠纷类型，现场开展法律咨询，共为35余人次提供咨询服务，引导消费者理性维权。

下一步，天府新区法院将进一步强化府院联动解纷合力，完善与市场监管部门的信息共享、纠纷共治机制，拓宽矛盾纠纷前端化解渠道，不断织牢织密民生保障网，提振消费信心，为天府新区营造良好的营商环境贡献司法力量。