情指中心谭真：十七年“幕后”的智治光阴

四川法治报全媒体记者 周夕又

谭真，男，42岁，2007年2月参加公安工作，2014年6月加入中国共产党，现任成都市公安局金牛区分局情报指挥中心文职辅警。

2020年全省公安机关110工作成绩突出个人

2021年护旗3号专项行动成绩突出“护旗标兵”

2022年度分局工作成效突出个人

2023年大运会安保工作成绩突出个人

默默奉献的“坚守者”

“忙！对，就是应接不暇的忙碌，键盘敲击声、电话铃声、电台呼叫应答声此起彼伏。”十多年前刚调入分局情指中心时的第一印象，如今谭真仍深深记得。

即便在夜深人静的凌晨，交大路公安金牛分局五楼那一处不大的办公区域内，集中的数盏星火犹如守护辖区的“平安灯”，永远都长亮着。这里有人在通宵达旦的忙碌，这里便是7×24小时不分昼夜高效运转的分局情指中心。沉稳、快速指挥调度警情，严谨、准确梳理分析数据，这就是谭真在情指中心的日常工作。在这个岗位上谭真一扎就是17年，现在已成长为情指中心日常事务处理的中坚力量。

“叮……”桌面接处警指挥调度系统弹出一张新警单，谭真迅速进入状态，将警情指派属地派出所综合指挥室，有条不紊地盯督警情处置的第一手情况。从接收指令派警转到开始冷静、高效盯办，行云流水操作全程不超过60秒——而这仅仅是处置一起普通警情的初始。分局现在建立起统一的情指行一体化实战平台，实现整合警力资源，打破警种间数据壁垒，极大地提高了警务工作的效率和协同作战能力。

接报特殊警情，派警后则需进一步联动指挥调度岗应急处突，拉动快反、PTU、轻装处突小组等警力支援，流转指令至刑警、网安等专业警种部门启动合成作战……视频调度岗采取天网视频投屏、5G视频回传、无人机“空地联勤”等一系列巡控现场手段，情报研判岗警情监测、大数据分析、舆情线索挖掘、引导化解等工作同步展开……对待每一起警情，情指中心接处警、指挥调度、情报等岗位日复一日重复着“派警、处置、盯办、反馈……”这样的警情处置流程，看似枯燥繁杂，在谭真看来确实很有乐趣：“每一起报警就是一个家庭、就是一个故事，这中间饱含着辖区群众对咱们工作的信任与期盼，可不能敷衍了事的。”

作为守护全区平安的智慧中枢，情指中心每年有效处置警情近20万起，协助核查相关人员上千人次，从应急处突、活动安保到救助群众近万次。“我个人的工作状态只是集体群像的一个缩影，我身后强大的队伍一直推动着我前进。为确保每一起警情都妥善处置，我们都全力以赴，力求做到尽善尽美……”谭真作总结时曾这样写道。

勇于创新的“实干者”

近年来情指中心锚定扁平化、实战化、合成化、智能化的发展方向，深化“情指行”一体化实战化机制建设，构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式。而这样的新形势，也对谭真的工作提出了更高更严格的要求。

“每天这里都会流转海量警情、舆情信息，每一条线索、每一个数据都要深入分析，才能将碎片化的信息拼凑出有价值的目标。”凭着对数据的高度敏感和扎实的业务知识，谭真开始接触警情研判。2021年9月，接处警指挥调度系统完成升级，警情数据更加规范化，每日治安情况通报扩容的任务提上了日程。

怎样用智能化工具建立从信息收集、深度挖掘到决策应用的标准化流程，保证研判结果的时效性和准确性？通过大家多日的紧密配合，身为警情通报小组成员的谭真以警情数据为基础，设计模型、编写代码，成功实现办公软件自动抓取数据、生成表格。

“小工具”的加持使数据支持得以完善，情指中心研判内容更加专注信息分析与整合，逐渐实现常态多时段、分类型梯次跟进，从被动响应向主动预防转变，在治安热点、态势分析等方面发挥重要作用。“下一步我们还会积极招募大数据分析、无人机等专业领域的优秀人才，充实团队力量。”谭真自信地表示，对情指中心工作更上台阶充满无限期待。

警民沟通的“建设者”

除了服务打击犯罪和应急处突，情指中心更是服务群众、警民沟通的重要桥梁。2024年全年，中心共参与处置失踪警情2741起，通过谭真与同志们的不懈努力，所有失踪警情全部结案！

11月中旬，中心收到一起查找走失人员协作请求：3名15岁左右学生从乐山离家出走，最后轨迹反映是在成都市金牛区活动。情指中心立即根据3名未成年身份信息开展网上信息排查，统筹刑警大队启动失踪人员合成作战专班，开展视频轨迹追踪，最终锁定3名未成年出现在一品天下大街附近。

谭真在视频调度岗快速开展工作，通过线索信息，加之对地理信息熟悉，快速在监控视频中发现轨迹，随即指令辖区派出所落地找人。直到民警反馈找到李某某等3名未成年人，大家悬着的心才放下来。“运气好，冥冥之中觉得他们就在周围，恰巧一处视频正对着3人……。”谭真欣慰地说道。而2024年，谭真参与专职复核“24小时未办结人员失踪警情”共391人次，成功办结所有警情，满满的成绩背后拼的不是运气。

运气就是机会碰巧撞到了你的努力。此次不到4小时完成3名未成年人查找工作，正是对谭真，更是对情指中心所有民辅警日复一日，年复一年持续努力的最好回馈。

2025年1月26日，分局情指中心全省首创“失踪人员警情处置‘五步’工作机制”，作为2024年度省厅“情指行”一体化升级版打造工作成果，在全省公安机关通报表扬。