惠农助农 广安农商银行优质服务助力经济发展

“您好，请问需要办理什么业务？”

“好的，请跟我来。我们这里有专为小微企业设计的贷款产品，手续简便，放款快。”广安农商银行营业部工作人员热情相迎耐心解释。

小平故里四川广安市，广安农商银行作为地方金融的中坚力量，始终坚守“服务‘三农’、服务实体”的定位，通过提供优质服务，不断助力地方经济发展。近年来，广安农商银行在优化金融服务、支持乡村振兴、推动普惠金融发展等方面取得了显著成效，为广安市的经济社会发展注入了强劲动力。

优化金融服务，提升客户满意度

广安农商银行始终将优化金融服务放在首位，不断提升服务质量。一方面，该行通过加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，确保客户在办理业务时能够得到高效、便捷的服务。另一方面，该行还积极引入先进的信息技术，提升业务处理效率。例如，通过线上作业模式，客户可以远程办理贷款申请、转账汇款等业务，大大节省了时间和精力。

“农商银行服务真好，效率真高！”在广安农商银行办理业务的邓大姐双手点赞高兴的介绍说，整个办理贷款的流程顺畅、服务贴心，展现出该行优质高效的服务水平。

近年来广安农商银行注重客户体验的提升。在各支行配备老花镜、验钞机、雨伞、医疗箱等便民设施，为老年客户群体提供贴心的服务。同时还开设了“养老课堂”，向老年人普及金融知识，提高他们的金融安全防范意识。这些举措不仅提升了客户满意度，增强了客户对银行的信任和支持。

支持乡村振兴，助力农业产业发展

作为金融强农的主力军，广安农商银行积极融入地方经济社会发展，将涉农贷款发展作为普惠金融的主战场。该行通过创新信贷服务模式，采用线上授信模式，对水稻、蔬菜、水果等农业产业进行精准金融服务。例如，针对种植业，该行建立专业服务团队，提供从农资采购到育苗、插秧的全流程金融服务，助力产业高质量发展。

此外，广安农商银行还积极支持特色种养业、粮食安全等“三农”领域发展。该行推出了小额农贷、创业担保贷等金融产品，解决各类经营主体“融资难、融资慢、融资贵”的问题。这些金融产品的推出，为农业产业发展提供了有力的资金支持，带动了农民增收致富。

推动普惠金融，拓宽金融服务覆盖面

广安农商银行在推动普惠金融发展方面也取得了显著成效。该行通过配置网点专属信贷服务、利用远程授信、手机银行、二维码营销等线上作业模式，连接更加丰富的多元生态场景，将普惠金融送到田间地头。同时，该行还积极与政府部门、农业合作社等合作，共同推动金融服务下沉到基层，拓宽金融服务的覆盖面。

广安农商银行与广安投资集团签署战略合作协议，双方将在业务合作、信息共享、团队共建等方面进行深入交流，共同推动地方经济和金融事业健康发展。此外，该行还与各乡镇政府、村委等合作，聚焦乡村重点产业，打造与地方产业经营周期、客户需求相匹配的信贷产品，支持地方做强做精特色产业。

“广安农商银行将继续坚守服务“三农”、服务实体的定位，不断优化金融服务，支持乡村振兴和普惠金融发展”广安农商银行相关领导介绍。下一步，该行将进一步加强与政府部门、农业合作社等的合作，共同推动地方经济高质量发展，还将积极探索金融创新，推出更多符合市场需求的金融产品，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

（李平 吕涛 王泽勇 高放 文/图）